Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio apoyando la campaña del Servicio Nacional de la Mujer

"Maricón es el que maltrata a una mujer" es la campaña que el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) que el Gobierno de Chile ha implementado para disminuir la tasa de femicidio y la violencia en general hacia la mujer. La Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio se ha sumado a la campaña difundiendo la campaña, pero además, poniendo al alcance de los vecinos/as del barrio información útil a través del sitio web del SERNAM, que les permita conocer a las mujeres sus derechos, lugares de atención y apoyo, conocer mejores herramientas para enfrentar la situación, etc.

Los telecentros no pueden sino estar al servicio de esta campaña y de toda aquella que permita dar más y mejores herramientas que afecten la equidad de género. En nuestro proyecto todos los operadores/as de telecentros fueron capacitados en enfoque de género y esa formación que han recibido la han dispuesto al servicio de generar estrategia en su barrio y también en la Red que permitan permear su trabajo con esta mirada de género.

Las fotos de la nota muestran el afiche que promueve la Campaña y también a una usuaria del telecentro José Miguel Carrera de Talca, navegando en la página del SERNAM buscando información. Alejandro Machuca, operador de telecentro, nos cuenta que la campaña ha sido muy importante, pues "se han acercado varias mujeres que han sufrido en carne propia el abuso de sus parejas, tanto ellas como sus hijos. Es complicado para ellas hablar de eso ya que casi toda su vida han sufrido maltratos e injusticias de parte de sus parejas, no solo golpes, sino que además violencia sicológica. Nuestro telecentro ha servido además como un lugar en el cual encontrar información, como un espacio de comunicación a través del chat y como una alternativa para capacitarse y escapar de la rutina".

Estamos seguros que una campaña tan cercana al dolor que sufren tantas mujeres, acercará a muchas de ellas a los telecentros y descubrirán así las nuevas puertas que las TIC les pueden ofrecer.

Internet: La brecha entre la oportunidad y “acceso real” a la oportunidad

Quien pide agua de seguro agradecerá un río. Siempre y cuando sea fácil sacar agua de su caudal claro está, no ha de bastar saber que agua pasa por el yermo valle si de ella no se puede beber, si con ella no se puede regar tampoco. Quien su boca tiene cerrada, imposibilitado de tragar ese líquido, de poco le servirá el cristalino riachuelo, como tampoco a quien las monedas del bolsillo no le alcancen para pagar la tarifa que la boleta indica.

Es asi como la oportunidad condiciones impone para transformarse en tal. Trabajo en la Subsecretaría de Telecomunicaciones, en la División Gerencia del Desarrollo de la Telecomunicaciones y con orgullo puedo decir que trabajé junto con mis compañeros en el Proyecto de Conectividad Bicentenario, sí, aquel que usted ve en ese bello anuncio comercial de Entel.

Este proyecto fue diseñado e implementado en el Gobierno de la Presidenta Bachelet y es financiado por la ley del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones, la cual tiene como principal objetivo subsidiar a través de un concurso a las empresas de telecomunicaciones para que lleven conectividad a los lugares aislados, donde aun no es negocio para ellas llegar.

Lea bien, esta ley lo que permite es hacer que los servicios lleguen, pero no tiene como objetivo pagarle la cuenta al usuario final, lo que sí le permite es pagar por esta conectividad el mismo precio que pagaría si estuviera en la capital de su región.

No es capricho de la autoridad de turno que esto sea así, es la ley que así lo dictamina, ley por cierto, que llega a su fin y que se está trabajando en su nueva redacción.

En el gobierno de la Presidenta Bachelet, y también en el actual, ha salido a colación la posibilidad de generar algún instrumento que permita subsidiar la demanda, lo que implica abrir la puerta a los miles de chilenos que ven, literalmente, pasar el cable con conectividad por encima de sus cabezas, pero que no tienen recursos para financiar la cuenta de Internet, aun teniendo computadores en sus casas.

Por otra parte, si miran con detención el aviso promocional Entel, es muy importante escuchar su precisión cuando ocupa en potencial simple el verbo poder.

La publicidad es clara, dice que la conectividad podría ayudar, pues quienes trabajamos implementando proyectos de TIC para el Desarrollo Humano sabemos a ciencia cierta que no basta tampoco con tener Internet en la casa para hacer un uso con sentido de ésta.

De ser así todos los emprendedores que saben usar las TIC habrían mejorado sus ingresos, los niños que usan internet habrían subido sus notas y todos los ciudadanos harían uso masivo de lo sitios de gobierno electrónico. Sabemos que eso no es así, basta con leer el

Informe sobre Desarrollo Humano en Chile 2006 “Las tecnologías: ¿un salto al futuro” presentado hoy por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), para comprender que el fenómeno es más complejo, el trabajo es más complicado , más lento y requiere del apoyo de muchas instituciones , principalmente del Estado para que sumar TIC implique directamente sumar desarrollo.

La redacción de la nueva Ley de Desarrollo de las Telecomunicaciones nos abren nuevos desafíos que esperamos sean asumidos como proyecto país, más aun tomado en cuenta que el acceso a las TIC cada día se posiciona como un derecho humano emergente.

El acceso a las TIC y las políticas que respecto a éstes e establezcan, será gravitantes a la hora de atenuar la desigualdad existente entre info-ricos e info-pobres.

Es de esperar que la redacción de esta ley convoque a todos los sectores implicados: la industria , el gobierno y la sociedad civil, que día a día va comprendiendo su rol vital como agente activo en las decisiones que como ciudadanos nos han de afectar o beneficiar.

De este modo y volviendo al primer párrafo, no solo basta con asegurar que tendremos un río, es necesario asegurar que todos podremos beber de él.

Telecentros: Artefactos al servicio de la Participación Ciudadana

Hace unos meses levantamos una campaña con la Red de Telecentros del Programa Quiero MI Barrio para que BancoEstado permitiera acceder a Cuenta RUT vía Firefox. Para esto creamos el grupo "Yo quiero acceder a Cuenta RUT del BancoEstado desde Firefox" en facebook.

En la actualidad BancoEstado solo permite hacer las transacciones vía Explorer y nuestros telecentros que trabajan con Software Libre, estaban imposibilitados de acceder a dicho servicio. Esta situación impedía que nuestros usuarios, principalmente de sectores vulnerables, pudieran acceder al único banco que les abre las puertas a todos lo chilenos, principalmente a quienes tienen menos recursos. El problema impedía además hacer algunos trámites del Estado que solo operan con Cuenta RUT, como postular a Becas de la Junaeb o a algunos bonos que entrega el Estado.

Escribimos al Banco, a la Comisión Defensora Ciudadana, al Presidente Piñera, al embajador Firefox de Chile, entre otros, hasta que finalmente Hernán Saavedra responsable del portal BancoEstado, nos ha informado que el proceso de certificación para Firefox ya está avanzado y estará disponible a fines de Noviembre.

Esta noticia es para nosotros muy importante, no solo porque efectivamente se corrige una situación que excluía a usuarios de un servicio muy requerido e importante en nuestros telecentros.

Su importancia radica en la constatación de que las redes sociales son capaces de canalizar demandas legítimas distribuidas, aglutinando un sentir, haciendo converger la sensación de sentir un derecho vulnerado, una puerta cerrada, agrupando a los ciudadanos con la esperanza de generar un cambio.

Difícil en este contexto imaginar en la Sociedad del Conocimiento una política pública que aliente la Participación Ciudadana o la Democracia en sí, sin considerar a las TIC como un aliado estratégico, como un vehículo básico. Difícil no pensar que los telecentros deben ser respaldados como un artefacto al servicio de una democracia más sana, justa e inclusiva.

Cuántos nuevos desafíos podremos alcanzar? Sin duda muchos.

Yo lo creo, yo estoy segura, los telecentros pueden cambiarle la cara a nuestro país.

Para ver el video haga clic sobre la imagen.

Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio de la SUBTEL seleccionada para los E-India Awards 2010

Queremos compartir la tremenda alegría de haber quedado entre los 18 seleccionados para el E-India Awards 2010 en el componente Innovative Grassroots Telecentre Initiative of the Year.Para nosotros la Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio de la Subsecretaría de Telecomunicaciones quedar en la preselección ya es un tremendo orgullo como equipo.

Nuestro proyecto trabaja en barrios urbanos vulnerables de nuestro país y tenemos como objetivo implementar un Modelo de Apropiación Social de la TIC que asegure que los vecinos usen las TIC para la recuperación de su barrio y de su comunidad.

En nuestros telecentros usamos software libre, trabajamos con Ubuntu y navegamos con Firefox, pues aunque todos nos hemos tenido que capacitar en su uso, creemos profundamente que usar tecnología libre es el camino correcto en pos de la sustentabilidad tecnológica.

Hemos enfrentado muchas dificultades para sacar nuestro proyecto adelante y de seguro muchos desafíos aún nos quedan por delante, pero nuestra principal fortaleza son nuestros operadores de telecentros.

Ellos y ellas pertenecen a los barrios en donde están ubicados sus telecentros y se van formando poco a poco para trabajar en conjunto con sus comunidades. Ellos son capacitados presencialmente y en la actualidad son alumnos de la Academia de Chile quien en alianza con la Universidad de La Frontera dan formación universitaria a los operadores y operadoras de los telecentros, profesionalizando su gran labor. La formación básica de nuestros/as operadores/as contempla la incorporación de herramientas propias para gestionar un telecentro y apoyar a sus comunidades a usar las TIC con sentido y apropiación. El enfoque de género es parte de su formación, para de este modo asegurar que la política pública llegue a las comunidades favoreciendo la equidad y la igualdad, tanto en el acceso como en el uso de las TIC de hombres y mujeres.

Ya comenzaron también a capacitarse en la metodología Intel Aprender gracias a la alianza que hemos establecido con Intel. EEsta metología asegura aprender el uso de los software de ofimática vinculándolo con su experiencia personal, familiar y comunitaria, renunciando a una mirada tecnocentrista.

Todo lo que hemos aprendido, nuestros errores y nuestros aciertos los ponemos a vuestra disposición. Los frutos que obtengamos solo son importantes si los podemos compartir con ustedes. Todo el material que tenemos estará en sus manos cuando lo requieran.

Es para nosotros un honor que deChile también esté presleccionada para los E-india Awards 2010 la Asociación Activa de Telecentros de Chile (ATACH) quienes han sido siempre nuestros compañeros de viaje en la tarea de acercar las TIC a los más excluidos.

Les invitamos a votar por nuestras iniciativas.

Saludos para todos y todas!!!

Y si fuera Cristian?

Alguien sabe lo que es ALMA? No, no me refiero a aquella que se supone asciende a los cielos, me refiero al observatorio astronómico. Bueno yo no lo conocería probablemente si nos fuera porque he tenido la maravillosa suerte de ver que Cristian ha cumplido un sueño. Quién es Cristian? Cristian es mi compañero de trabajo, él es ingeniero y hasta ahora trabajaba principalmente en proyectos de conectividad. Su sueño era poder trabajar en un observatorio, como científico y lo logró.

Es tan bonito ver como alguien puede alcanzar un sueño tan difícil, pues en Chile no tenemos muchos observatorios, por lo tanto el mérito es aun mayor. Cristian es un hombre riguroso como el que más, disciplinado en extremo, pero con un corazón bueno y noble. De seguro será un gran científico chileno trabajando en las grandes ligas.

Yo trabajo en la Subsecretaría de Telecomunicaciones implementando un modelo de apropiación social de las TIC, para lo cual instalamos telecentros en sectores vulnerables y nuestras tareas es hacer que la s personas aprendan a usar la TIC para tener mayores y mejores oportunidades, en una sociedad en la que éstas les han sido algo esquivas.

Hace unos días una operadora de telecentros, nos contó que un niño llegó al telecentro en horario de clases. Ella le dijo, como es natural, que no podía entrar pues a esa hora el debía estar en el colegio. El niño le respondió que no podía ir, porque tenía que trabajar. La operadora le preguntó la edad y el niño le dijo que tenía 10 años. La operadora le pregunta que por qué tenía que trabajar y el niño le dijo que le debía diez mil pesos a su madre. La operadora acongojada nos cuenta del dolor que le provoca la situación, y reflexiona respecto a porqué la vida es tan injustas con algunos.

Ustedes se preguntarán que tiene que ver la historia de Cristian con la del telecentro. Hay algo que aun no les he contado: Cristian nació en un barrio parecido a los barrios donde ponemos nuestros telecentros, su familia es de mucho esfuerzo y todo lo que consiguió es principalmente a una gran dosis de trabajo y tesón personal. Nada le regalaron, solo usando su inteligencia, ocupando las oportunidades que fue encontrando en su camino logró llegar ahora donde está. Como ambas noticias llegaron a mí el mismo día, fue inevitable pensar: y si el niño del telecentro fuera “un Cristian”?

Habitualmente uno suele, y con justa razón, entender que hay un deber ético en ayudar a quienes tienen menos oportunidades, que es un deber social del Estado, compensar las brechas para que quienes están “excluidos” pueden integrarse a la sociedad. La pobreza es algo que duele naturalmente a quien le aqueja y también al espectador, pues no es difícil imaginar todo lo que se complica la vida cuando uno solo ve puertas cerradas a su paso. No es respecto a esta mirada que me quiero referir.

Mi reflexión fue más bien preguntarme, y si fuera “un Cristian” el niño que en lugar de estar en clase aprendiendo del sistema solar, debe estar vendiendo en las micros para devolverle el dinero a la madre? Y si fuera “un Cristian” el que se salió del liceo, porque tiene que trabajar para ayudar a pagar el arriendo? Y si fuera “un Crinstian” el joven que tuvo que dejar de estudiar en la nocturna, porque tenía que cuidar a sus hermanos, porque la mamá trabaja ahora con turnos de noche?

Trabajar en pos del Desarrollo Humano y la superación de la pobreza, no tiene que ver solo con el actuar ético que acompaña el hecho de buscar compensar las brechas sociales.

Superar la pobreza y educar para esto implica también invertir recursos para que el talento de cientos de jóvenes y adultos no se pierda en el camino, no transforme en polvo de estrellas que el viento diluye en un relato de una historia mal contada.

La vida es injusta muchas veces y eso no es novedad. Pero puede dejar de serlo si creemos que el hecho de que las “cosas sean así” no necesariamente implica que las “cosas deben seguir siendo así”.

Yo soy cabeza dura, yo no me rindo aunque mi nariz quede plana de recibir tantos portazos.

A quienes somos profesores solo nos mueve una convicción, las cosas pueden mejorar, las personas pueden aprender, el mundo puede y debe ser mejor.

Por eso, solo por eso yo elegí educar.

Aprendizajes de una visita a una bella ciudad llamada Cusco

Aprendí que el 70% de quienes ingresan a internet son hombres y el 30% es mujer.
Aprendí que el mundo se sigue dividiendo en infopobres e inforicos.
Aprendí que la penetración de internet no asegura que mejore el GINI.
Aprendí que internet puede hacer más pobre a los pobres y también más rico a los ricos.
Aprendí que los quechuas y los aymara no son una cultura escrita, sino una cultura hablada. Al igual que el mapuzungun, es complicado concensuar la palabra escrita. Aprendí entonces , que la mejor herramienta para ellos no es el mail necesariamente, sino Skype o el video y que es mucho mejor apoyarlos en el uso de software de fotografía y video , lo que les permite usar herramientas funcionales a su manera de ver la vida.
Aprendí que el koricancha es bello, pero no por eso deja de ser la síntesis de una cultura que aplasta otra y que la queda arriba se hace la dueña de la verdad.
Aprendí que con internet podemos hacer lo mismo, aplastar la cultura originaria, en pos de la modernidad, de la bendita sociedad del conocimiento.
Aprendí que Gastón Acurio es un gran chef, pero también lo son las señoras que cocinan en el mercado del Cusco los mega desayunos, los potres, los jugos de fruta y las jaleas de colores.
Aprendí que la chicha morada se hace cociendo tanto el maíz morado como su coronta.
Aprendí que en Perú se llama "soroche" al "estar apunado".
Aprendí que el soroche se quita con mate de coca.
Aprendí que con pisco se hace coca sour.
Aprendí que están poniendo telecentros en la ruta del río Vilcanota.
Aprendí que cuando la tierra tiembla fuerte o la lluvia cae con furia, los que terminan en carpa son siempre los más pobres.
Aprendí que las ranitas licuadas con yerbas ayuda a la potencia sexual.
Aprendí que la piedra de doce lados del Cusco represanta las 12 familias que podían caminar por laciudad.
Aprendí que San Blas es el santo de los otorrinolaringologos y que su templo es tan dorado como el sol.
Aprendí que las niñas morenitas, tienen muñecas rubias y flacas, que vistian su sitio en internet....si hubieran sitios con muñecas tan lindas como la niña morenita, se metería a esas páginas?
Aprendí que Pisac es bella, Ollantaytambo es soberbio y mágico, y que el el restaurant Chepita de Urubamba solo hay que ir comer si uno no ha tomado desayuno, ni comido el día anterios, dan muuuucha comida.
Aprendí que me gusta la música de Miki Gonzalez, fusión tecno andina.
Aprendí que Panamá tiene Infoplazas y que Luis Cisneros es una buena persona.
Aprendí que Bolivia ha trabajado con mujeres para acercarlas a internet.
Aprendí que a Perú en mucho lugares solo puede llegar con conexión satelital para contar con acceso a internet.
Aprendí que hay cursos por Moodle para doctores a través de Iphone.
Aprendí de los cursos de Nita Tolosa.
Aprendí de TIC y pobreza de Juan Fernando.
Aprendí de Roberto Bustamente que con solo una foto uno puede mostrar, la historia, el presente y el futuro.
Aprendí de Jorge Bossio muchas cosas que le hacen sentir a una que está caminando por el camino cocorrecto.
Aprendí que ranfañote es un postre de los que hacen las abuelitas.
Aprendí que américa es sierra, es inca, es altura, es cercanía al cielo.
Aprendí que los Incas juntaban todo lo que cosechaban y que después lo repatían entre todos.
Aprendí que ellos tienen razón, si, "esos" los que no vemos, los invisibles, aquellos a los que van a parar las políticas públicas que los "los brillantes" diseñan en la oficina con aire acondicionado.
Aprendí que en todos lados los arrogantes gobiernan y los que conocen la realidad son gobernados.
Aprendí a querer a Perú.

Aprendí a querer Perú mucho más de lo que ya lo quería.