Erika Andrea Silva Urbano

Plan de Gobierno Electrónico: ¿Una oportunidad para mejorar nuestra democracia?

2012-01-05T07:31:00.000-08:00

ABSTRACT

Si nuestra actual democracia fuera una dentadura, estaría llena de caries. La frágil democracia
representativa, sustentada en un tejido social debilitado, colapsó en una estructura política que hasta hace unos años parecía seguir siendo funcional a las adormecidas demandas de la población. Las coordenadas a partir de las cuales la ciudadanía se organizaba para dar cuerpo a la democracia parecieran ser cañerías que han explotado, sin poder contener a una multitud que ya no se contenta con depositar la confianza absoluta en sus representantes del parlamento, del municipio, o del propio gobierno.

La Sociedad del Conocimiento o la Sociedad Red, como la denomina Jan van Dijk en su obra De
Netwerkmaatschappij (La Sociedad Red), término que ha sido difundido y popularizado por Manuel Castells, ofrece un escenario nuevo en el cual la democracia, al menos como la conocemos hasta ahora, se sitúa con cierta incomodidad.

Dussel, por su parte, señala que “El que manda es el representante que debe cumplir la función de la potestas. Es elegido para ejercer delgadamente el poder de la comunidad; debe hacerlo en función de las exigencias, reivindicaciones, necesidades de la comunidad (...) Los que mandan deben mandar obedeciendo se indica con extrema precisión esta función de servicio del funcionario (el que cumple la“función”) político, que ejerce como delegado el poder obediencial.” (Dussel 39:2010)

Sin embargo, a pesar de la evidente brecha entre gobernados y gobernantes la estructura se acomoda con una lentitud enervante para una sociedad deseosa de inmediatez, anhelante de simultaneidad, una sociedad que ya aprendió que hay muchas cosas que están a un clic de distancia de resolverse.

Integrar en la gestión pública y en el diseño de la políticas públicas la dimensión digital resultan en este contexto iniciativas esenciales para que el Estado pueda responder a una sociedad que ha cambiado y en cuyo cambio de curso , no hay vuelta atrás.

Los inicios de la estrategia digital en Chile la podemos situar en el gobierno del Presidente Frei en el año 1996. Esta estrategia tenía como foco el posicionamiento de los temas digitales, incluyendo 61 propuestas y estaba a cargo del Comité de Modernización. Desde aquel entonces el gobierno electrónico ha sido incorporado dentro de la gestión pública, desplegando estrategias que han ido modelando el quehacer del Estado.

La creación de la Comisión Defensora Ciudadana en el 2001, la Ley de Transparencia en el 2009 y la Ley de Participación Ciudadana del 2011, viene a saldar de cierta manera la deuda de atributos legales que la democracia ofrecía a la ciudadanía, dándoles más atribuciones que le permitan mejorar las herramientas y facultades para poder incidir en la gestión pública y también en el diseño, implementación y evaluación de las políticas públicas.

Si bien los gobiernos de la Concertación poco a poco fueron afianzando la estrategia digital de nuestro país, las actuales demandas ciudadanas requieren de medidas que aseguren que el Plan de Gobierno Electrónico haga eco de una ciudadanía que cada vez demanda mayores espacios de participación activa, migrando desde modelos principalmente informativos a espacios más resolutivos.

El gobierno del presidente Piñera ha creado un Plan Estratégico de Gobierno Electrónico, al alero de Modernización y Gobierno Electrónico, dependiente del Ministerio de Secretaría General de la Presidencia. La prevalencia de la participación ciudadana como uno de los ejes de la política resulta significativo y potente, al menos en lo que declara, pues resulta significativo que si bien el discurso político le asigna un gran valor a rol del ciudadano y a su derecho de incidir en el Estado y en el gobierno, la realidad es que solo ocho personas del propio equipo redactaron este documento, es decir se habla de participación pero se diseña sin participación.

Sin embargo por otra parte, tiene un enorme valor que esta política pública venga a compensar el pobre protagonismo que tuvo la Subsecretaría de Telecomunicaciones integrando a los telecentros como artefactos al servicio de la participación ciudadana, front office del gobierno en los sectores más vulnerables de nuestro país. Integrar estos espacios comunitarios es una respuesta sustancial y que tiene el mérito de entender que a pesar de que Chile tiene una alta tasa de penetración de uso de internet, las condiciones de desigualdad de nuestra sociedad también generan brecha digital en donde una parte importante de los sectores vulnerables, siguen careciendo de las competencias necesarias para hacer un uso profundo y con sentido de las TIC. A continuación se presenta los principales puntos de esta política y una conclusión que abunda sobre desafíos y oportunidades.
PLAN ESTRATÉGICO DE GOBIERNO ELECTRÓNICO 2011-2014

El diseños de estrategias asociadas a Gobierno Electrónico en Latinoamérica tienen su origen en un documento madre de CLAD llamado Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico aprobada por la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado realizada Pucón, Chile, 31 de mayo y 1° de junio de 2007, adoptada por la XVII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno Santiago de Chile, 10 de noviembre de 2007(Resolución No. 18 de la Declaración de Santiago). De esta carta aprobada por Chile emanan las principales directivas que establecen los principios y ejes que le dan cuerpo y que se han ido adaptando al vertiginoso desarrollo y penetración de las TIC en Chile.

Dicha carta da orientaciones que permiten al Estado adecuarse a las condiciones de la Sociedad Red, que irrumpe en el escenario público entregando muchas más herramientas a l s ciudadanos para poder operar con mayor facilidad como fiscalizador del Estado y también como un agente mucho más activo.

El escenario legal ha permitido en Chile que los ciudadanos gocen, al menos en teoría, de leyes que le permiten mejorar la calidad de la interacción con el Estado, como los son la ley de Transparencia, la ley de Participación Ciudadana y la creación de la Comisión de Defensoría Ciudadana.

Las TIC permiten a los ciudadanos contar con mejores herramientas que permiten mejorar la eficiencia del Estado, quien no puede sino buscar y generar los mecanismos que permitan a una ciudadanía más exigente contar con flujos de información y mejores redes que los conecten con la gestión pública.

Castells señala que si bien las TIC son herramientas que efectivamente están al servicio de quien ejerce el poder, ellas también fortalecen lo que el denomina la autocomunicación de masas , permitiendo a los ciudadano crear redes sociales que en poco tiempo les permite compartir información significativa y coordinar acciones de presión. En este escenario al Estado no le queda otra que poder canalizar dichas demandas de la mejor forma posible.

“Fortaleceremos la participación ciudadana en la planificación urbana , tanto para opinar respecto de las iniciativas que emanan de la autoridad como también para proponer iniciativas ciudadanas” señala el Presidente Piñera en su programa de gobierno, lo que da cuenta de que la sensación de deuda pendiente en esta línea es sentida como importante por el actual gobierno. Otra de las banderas de lucha del Presidente Piñera ha sido mejorar la eficiencia del Estado. Es así que señala que “el problema no es el tamaño sino la calidad del Estado...estamos trabajando para modernizar nuestro Estado y ponerlo cien por ciento al servicio de nuestros ciudadanos” en el discurso del 21 de mayo de 2011.

El Programa de gobierno señala explícitamente que el Ministerio de Secretaría General de la Presidencia será el responsable de incorporar mejoras sustanciales que tengan como tarea hacer del Estado un órgano mucho más eficiente, avalado por el modelo de la Nueva Gestión Pública que ve en sus funcionarios gerentes proactivos capaces de generar los cambios que estén a la altura de las expectativas y de las promesas de campaña.

Durante este año Modernización y Gobierno Electrónico, dependiente del Ministerio de Secretaría General de la Presidencia diseñó el Plan de Gobierno Electrónico 2011-2014. Un equipo de cerca de ocho profesionales de dicha repartición, redactó esta hoja de ruta que se sustenta en los siguientes puntos:

1. Ofrecer a los ciudadanos un acceso sencillo, rápido y directo con el Estado.
2. Diseñar un sistema de gobierno electrónico que se abra a la participación, que aprenda de sus
ciudadanos, que p para fortalecer la democracia y la transparencia promueva una cultura de
innovación y utilice lo mejor de la revolución tecnológica que vivimos,
3. Impulsar la descentralización y brindar de manera eficiente a los ciudadanos información,
servicios y beneficios con estándares de clase mundial.

Declara explícitamente que se quiere un “Gobierno centrado en los ciudadanos. Un Chile en que los ciudadanos cuenten con servicios de gobierno electrónico personalizados y centrados en sus
necesidades. Un sistema de gobierno electrónico que opere como plataforma hará posible que cada día más ciudadanos puedan elegir la forma en que interactúan con el Estado a través de sus diferentes canales, accedan a información permanentemente actualizada y a servicios públicos organizados en forma sencilla, cercana y consistente.”

La integración de plataformas tecnológicas que operen como motor de la conectividad y la interacción, resulta vital , por esta razón declaran que “en una plataforma integrada cualquier canal es el correcto. En cualquier momento y lugar resulta posible solicitar información, beneficios, realizar un trámite, o presentar un reclamo y conocer su estado de avance”. Para facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios electrónicos del Estado señala que promoverá:

1. La implementación de un sistema de identidad digital.
2. La seguridad es un aspecto esencial de la estrategia y por ello se promoverán altos estándares
para proteger el acceso y uso de los datos personales.
3. Avances en las políticas de Gobierno Abierto que permitan a los ciudadanos contribuir
libremente en el desarrollo de soluciones innovadoras a los problemas del Estado, mediante
plataformas participativas destinadas a acoger sus sugerencias y propuestas.
4. Profundizar la transparencia mediante la liberación de datos gubernamentales para que éstos puedan ser reutilizados para generar nuevas soluciones y conocimiento.
5. Cumplir los compromisos como la eficiencia en la inversión de los recursos tecnológicos en el
Estado serán de público acceso para que la ciudadanía conozca cómo opera su administración.
6. Promover la descentralización de manera efectiva acercando la información y servicios del
gobierno a todos los rincones del país por medios electrónicos.
7. Apoyar a los gobiernos locales mediante la creación de una oferta de servicios electrónicos
especialmente destinada al mundo municipal en temas de acceso a información pública, pagos
electrónicos de servicios municipales, e interoperabilidad entre otros.
8. Fomentar el uso de TIC apoyando iniciativas de infoalfabetización e incorporación de las
tecnologías de información y comunicación a la sociedad.

CONCLUSIÓN

Chile presenta altas tasas de penetración de internet en comparación con los países de la región, sin embargo, quienes hemos trabajado en el diseño e implementación de políticas públicas de apropiación de TIC lo hemos aprendido: una cosa es que el agua del río llegue al pueblo y otra cosa muy distinta es que todos sus habitantes beban su agua. Así es, contar con acceso a internet no implica de modo unívoco saber hacer uso de las potencialidades que nos ofrece.

Como operamos en contexto de desigualdad, no solo la presencia de computadores y el acceso a
internet en los hogares opera con altos niveles de desigualdad. Aun cuando la Estrategia Digital
levantada en el gobierno de la Presidenta Bachelet tenía como foco la profundidad y sentido en el uso de las TIC y su diseño se realizó con participación activa del tercer sector y de varios organismos del Estado, los esfuerzos realizados fueron a todas luces insuficientes, pues los sectores más pobres de nuestro país continúan teniendo un acceso limitado a las TIC. La aseveración no tiene como objetivo sorprender a nadie, sino más bien tiene como propósito y a partir del escenario, entender y dimensionar el rol que le debiéramos atribuir a las TIC como herramientas cuya tarea principal es estar al servicio de la disminución de la desigualdad que nos permite tener acceso a los servicios y beneficios que entrega el Estado. En el 2006 Informe Nacional sobre Desarrollo Humano, “Las nuevas tecnologías: ¿un salto al futuro?” señalaba que el 49% de las personas sentía estar más bien dentro del mundo de las nuevas tecnologías y el 50% señalaba más bien sentirse fuera del mundo de las nuevas tecnologías.

El 88.1 de los hogares del quintil V y solo el 27.5 del quintil cuanta con computadores en su hogar, según la“Encuesta sobre Acceso, Uso y Usuarios de Internet Banda Ancha en Chile”
(SUBTEL 2009).

La misma encuesta de SUBTEL señala que conectividad hogareña a Internet se comporta de modo parecido: el 89, 9% del quintil I no cuenta con internet y en los hogares más ricos del quintil V solo el 27,4% carece de conexión, según la misma encuesta.

En virtud de esta cifras que cuantifican la desigualdad de acceso, resulta interesante que el gobierno incorpore dentro de las estrategias para llegar a los sectores vulnerables, las redes de telecentros presentes en Chile, que incluye principalmente los que pertenecen a Biblioredes y a la Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio.

Los telecentros son espacios comunitarios con computadores conectados a internet, atendidos por un operador de telecentros también denominado “trabajador del conocimiento”, quien actúa como puente entre las necesidades personales, familiares y comunitarias y las TIC , permitiéndoles a los ciudadanos usuarios de estos espacios públicos tener mayor acceso a los beneficios y servicios del Estado (desde una mirada top -down) y también actuando como un puente que permite a los ciudadanos interactuar con el Estado reclamando o haciendo llegar soluciones y propuesta a los núcleos de poder del aparato público (desde una mirada bottom -up).

Un telecentro es un artefacto del Estado al servicio de la democracia y es también la materialización de lo que denominamos gobierno cercano, y que permite al gobierno, llegar donde están los ciudadanos más excluidos.

Son estos espacios comunitarios a su vez, el lugar donde se realiza un número importante de
capacitaciones que permiten a los ciudadanos apropiarse de las herramientas que las TIC les ofrecen, integrando competencias cada vez más profundas de uso que les permiten mejorar su vínculo con el Estado.

De este modo, el plan de gobierno electrónico es concebido “como una plataforma integrada que permitirá mejorar la eficiencia y la calidad en la entrega de servicios con el fin de satisfacer las necesidades e intereses de los ciudadanos, al tiempo que permitirá consolidar políticas de gobierno abierto como la transparencia y la participación.”

La evaluación de una política pública se debe realizar tomando el cuenta las condiciones en que fuediseñada, su coherencia interna, su institucionalidad y en que medida es capaz de responder a demandas coyunturales y también de largo plazo.

Según Kngdom , hay 3 corrientes que puedan originar una política pública: una corriente política, una corrientes asociada al problema y una corriente solución. Estas tres corrientes convergen cuando estamos frente a lo que él denomina una ventana de oportunidad y este parece ser el caso.

El Plan Estratégico de Gobierno Electrónico 2011-2014 sitúa en un eje primordial el tema de la
participación ciudadana, siendo coherente con un país que ha despertado de su letargo y que ha puesto en tela de juicio, no solo la democracia que hemos ido configurando, sino también las bases estructurales de una sociedad neoliberal.

“Mucha riqueza, pocos beneficiarios, crecimiento estancado, país aletargado, intereses atrincherados, reformas diluidas, poca competencia, baja competitividad, poder concentrado, democracia puesta en jaque. Un gobierno que en lugar de domesticar a las critaturas que ha concebido, ahora vive aterrorizado por ellas (....) creando así un país poblado por personas obligadas a diluir la esperanza; a encoger las expectativas”. Así describe Denisse Dresser, lo que Stiglitz denomina crony capitalism, y que ella llama “capitalismo de cuates”.

Si bien las políticas digitales creadas por los gobiernos de la Concertación, resultaban a todas luces insuficientes con respecto al alcance principalmente en la esfera ciudadana, no es menos cierto que éstas fueron diseñadas con la activa participación de diversos sectores que fueron convocados para dicho fin. La Estrategias Digital del Gobierno de la Presidenta Bachelet recogió información de más de 50 personas provenientes del gobierno, del tercer sector, del mundo académico, entre otros. Aun así su diseño dejó temas pendientes los que fueron integrado a través del Proyecto Acuerdo 550 aprobado por el Congreso. Para la redacción de este acuerdo participamos cerca de 120 personas.

Desde una mirada incrementalista uno tendería a creer que el actual gobierno debiera haber mejorado dicho proceso habiendo integrado un trabajo mucho más acucioso de comisiones o mesas de trabajo que dieran carne a las declaraciones que dan especial protagonismo a la participación ciudadana, sin embargo solo participan en la redacción este plan ocho personeros de gobierno: una paradoja. Se borra con el codo lo que se escribe con la mano.

Otro tema que resulta de interés para ser analizado es la autonomía con que se crea este plan, como si fuera un apéndice especial que puede operar fuera del contexto de los que hasta ahora conocíamos como agenda digital o estrategia digital. La razón que podría explicar esto, radica en que esta iniciativa emerge del organismo responsable de las políticas de Modernización del Estado. Especial atención demandará saber como se relacionará el organismo a cargo de la Estrategia Digital , recientemente instalado en la Subsecretaría de Telecomunicaciones, luego de la desastrosa gestión de Alfredo Barriga, con la Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico, de Minsegpres.

Las piezas políticas operan en un escenario en continuo cambio, pues la Subtel se está reestructurando, existiendo grandes posibilidades de que los telecentros lleguen a Minsegpres, lo que podría ser una gran oportunidad de compensar el pobre uso real que ha hecho la Subtel de la Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio, organismo que le permitiría al Gobierno lograr lo que hasta ahora no ha podido: estar más cerca de los ciudadanos.

BIBLIOGRAFÍA

Agenda Digital 2004-2006 http://www.economia.cl/2011/03/10/agenda-digital-chile-2004-2006.htm (Revisada 26 de octubre 2010)

Castells, M. Comunicación y poder. Alianza Editorial. Madrid.2009

Dresser, D. Discurso en el Foro "México ante la Crisis", frente a diputados, senadores, empresarios y funcionarios 29 de enero de 2009 Ciudad de México ttp://www.eluniversal.com.mx/notas/573207.html
Dussel, F. 20 tesis de política. Editorial El perro y la rana. Serie Pensamiento Social 2010

Subsecretaría de Telecomunicaciones. Chile. Encuesta sobre Acceso, Uso y Usuarios de Internet Banda Ancha en Chile. 2009.
Estrategia Digital 2007-2012 http://www.observatoriotic.gob.cl/documento/estrategia-digital-chile-2007-2012 (Revisada 21 de diciembre 2011)

Gini en Chile http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Chile (Revisada 21 de diciembre 2011)

Informe Nacional sobre Desarrollo Humano, “Las nuevas tecnologías: ¿un salto al futuro?” PNUD. Chile .2006

Ley de Participación Ciudadana http://www.cppchile.org/?page_id=351

Parsons, W. Políticas públicas: una introducción a la teoría y el análisis de políticas públicas. FACSO. México. 2007

Piñera, S. Discurso del 21 de mayo de 2011 http://www.gob.cl/mensaje-presidencial-21-de-mayo-2011/

Plan Estratégico de Gobierno Electrónico http://www.modernizacion.gob.cl/gobierno-electronico/estrategia-e-gob.html (Revisada 21 de diciembre 2011)

Programa de Gobierno del Presidente Sebastián Piiñera www.minsegpres.gob.cl/wp.../Programa_de_Gobierno_2010.pdf (Revisada 21 de diciembre 2011)

Proyecto de Acuerdo 550 sdepatipena.files.wordpress.com/.../proyecto-acuerdo-550_estrategia-digital (Revisada 21 de diciembre 2011)

http://es.wikipedia.org/wiki/Aldea_global (Revisada 21 de diciembre 2011)

http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_red (Revisada 21 de diciembre 2011)

Galleta de la fortuna

2011-12-21T08:40:00.000-08:00

Antes las galletas de la fortuna las escribía Yoda, estoy segura, con sus mensajes crípticos pero decidores : " suerte buena en la semana de venir habrá". Aunque en honor a la verdad podría ser también algún oriental que poco español sabe, puede ser. Bueno Yoda ya no trabaja en eso, ahora contrataron a un yupi desempleado. Le dimos una galleta al Niki, mi humano ( en realidad es mi perro, pero él se cree humano) y su galleta decía " su vida ejecutiva tendrá un buen giro": futuro auspicioso para un can más bien vejete y mañoso, pero adorado por la familia.

Lamento no haberme comido una galleta de la fortuna, a las que mi hija es adicta, el final del año pasado, sería bueno saber que me habría pronosticado Yoda o el yupi mensajero.

Una desempleada, expulsada de una patada en el trasero del Gobierno del Presidente Piñera, con futuro incierto habría agradecido una galleta de la fortuna, pero de otro tipo, algo más seguro, algo así como que si me como la galleta, sin requerir mensaje alguna asegurará la fortuna , al menos por un año.

El futuro no era tan incierto: me transformaría en estudiante de Magíster para aprender a gobernar, bueno, supongo que eso termina sabiendo quien hace un magíster en Gobierno en la casa de Bello, al menos de ahí salió el Ministro Cruz-Coke. Tienen razón, el mero paso por la sala , no asegura nada.

Si las galletas de la fortuna de verdad dijeran lo que depara el destino, me habría dicho por ejemplo, :

Que obtendría las mejores notas que me he sacado en la vida.
Que una compañera del Magíster que apenas conocía, confió en mi para darme una pega hermosa.
Que volvería a las aulas de escuelas vulnerables a trabajar con los profes y niños y nñas más bellos de la tierra que viven en Lo Espejo. (Gracias Camila Rubio)
Que aprendería a usar un router y NetSupport.
Que aprendería ser mi jefa y tener varios jefes.
Que trabajaría nuevamente en Teleduc.
Que trabajaría en Uniacc.
Que trabajaría en la Universidad Alberto Hurtado en un Diplomado de prevención de consumo de drogas y que recibiría las mejores lecciones de cómo se le da la pelea al consumo en la escuela Talacanta de Talagante ( Gracias Norma y Gonzalos, por todo lo que compartieron de su experiencia).
Que me ganaría un premio al mejor blog de telecentros de ibeoamérica http://erikaandreasilvaurbano.blogspot.com/
Que la Camila iba a estar 6 meses en paro y que este sería el año que más nos hemos visto con el Nelson y la Cami.
Que el Nelson tendría un trabajo noble y bello en Lo Sierra. Qué nos enorgullece como familia poder apoyarlos en su desarrollo como barrio.
Que el Nelson sería mi compañero de trabajo.
Que tendría buenos amiguitos en el Magíster.
Que el Dávalos me iba a enseñar de acuerdos multilaterales y bilaterales de comercio, de las garras de pollo y las alfombras mojadas con agua en los acuerdo comerciales, de la PPI y del segundo piso.
Que el Víctor me iba a acercar al punk de Punk-ora.
Que la Sonia me iba a enseñar de canastas de servicio auge.
Que la Mane Insunza y el Juan Pablo Arenas serían mis fachos favoritos y que aprendería mucho de ellos.
Que se impondría el término "yuyito".
Que Finanzas públicas no era difícil.
Que sería una buena alumna de economía con Landerretche.
Que el profe Lerda me abriría el cerebro para aprender a escribir bien.
Que aprendía vivir parte importante del año con un cuarto de lo que antes ganábamos.
Que mis compañeros de los telecentros, seguirían siendo "mis compañeros" aunque dejara de trabajar en la Subtel.
Que lograríamos que los telecentros estuvieran en el Plan de Gobierno Electrónico.
Qué sería elegida enlace de la OEA de Gobierno electrónico, pero que el Gobierno chileno no pudo aceptar mi trabajo investigativo (pagado por la OEA por cierto) debido a que la persona que trabajaría conmigo estaba con otras investigaciones.
Que aprendería a hacer chocolate con albahaca y polen.
Que mi padre volvería a Chile.
Qué mi hermano Camilo sería por fin un maravilloso y noble sicólogo que reahabilita a los niños que terminan drogados "para aguantar tanto tormento, que les da la economía", como decía Schwenke & Nilo.
Que mi hermano Emanuel trabajaría en un hospital público ayudado desde la vereda del diseño a entregar una mejor salud a nuestro país. Que se iría a vivir con la Toñita, que estaría por fin feliz.
Que mi mamá actuaría en su segunda obra de teatro a tablero vuelto.
Que mis amigas Marcelas que tanto tiempo esperaron un hijo , pero fin los trajeron al mundo.
Que entrevistaría al Gerardo Ouisse de La Legua.
Que el prestigioso escritor Oscar Contardo se reuniría conmigo para poder llegar a entrevistar al Gerardo Ouisse. A Oscar, anti iglesia, yo le dije que en Gerardo vería a la iglesia buena , a la que no sale en la prensa y estoy segura que vió en él lo que tb. hemos visto lo des demás: que la iglesia si puede estar al servicio del Cristo que sufre.
Que sería la mujer que más publicó en El Quinto Poder.
Que el pueblo despertaría y una con él, que el pueblo ya no se volvería a dormir, porque ya se cansó de que el egoísmo nos calara el alma.

Haciendo un recuento, creo que me comí una galleta de la buena fortuna sin darme cuenta. Agradezco a todas las personas que confiaron en mí, que me apoyaron y que me enseñaron. Agradezco a mis amigos y compañeros.

También agradezco a las que me ignoraron, a las que se burlaron, a las que inocentemente creyeron que me habían abatido, porque sépanlo, no lo lograron.

Estrategia digital y cultura : Un link que no existe

2011-10-28T08:18:00.001-07:00

Según la Declaración Universal de la UNESCO sobre la Diversidad Cultural entendemos por cultura “el conjunto de los rasgos distintivos espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad o a un grupo social y que abarca, además de las artes y las letras, los modos de vida, las maneras de vivir juntos, los sistemas de valores, las tradiciones y las creencias.” (Unesco 2001)

La definición se enmarca dentro de la Declaración Universal de la UNESCO sobre la Diversidad Cultural que fue firmada en el año 2001, dentro de una etapa que de seguro la historia registrará como los inicios la Sociedad del Conocimiento, período en el cual el uso de las TIC comenzó a masificarse, fase preliminar al advenimiento de las redes sociales apoyadas por TIC y comienzos de una era en que el conocimiento, o al menos, la información, se comenzó a difundir con una rapidez exponencialmente superior a lo que conocíamos.

La velocidad de los flujos de información da origen también a lo que Mc Luchan denomina la Aldea Global aludiendo al acelerado proceso de interconectividad humana a escala global generada por las TIC o a lo que Castells ha popularizado como la Sociedad Red, caracterizada principalmente por estar constituida por redes de información que procesan, almacenan y transmiten información sin restricciones de distancia, tiempo ni volumen.

Respondiendo a este contexto mundial, en donde las TIC se vuelven un elemento gravitante de la sociedad, Chile ha contado hasta ahora con tres documentos en los cuales ha fijado agenda operando, los cuales han operado como una hoja de ruta que ha señalado al país el camino que debe emprender con respecto a los temas digitales.

Estos documentos son la Agenda Digital, llevada a cabo en el Gobierno del Presidente Eduardo Frei, la Agenda Digital del Gobierno del Presidente Ricardo Lagos y la Estrategia Digital, elaborada en el Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet.

Si bien las tres agendas responden a diferentes énfasis coherentes con el estadio de desarrollo digital del país, en los tres documentos, la cultura, como foco coherente a la definición de declaración de la UNESCO, ha estado ausente y ha sido abordada solo de modo tangencial.

En Chile el discurso político, suele asociar el manejo y uso de las TIC principalmente a temas de crecimiento económico, emprendimiento, competitividad y productividad. La voz de la ACTI (Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información A.G.) es una de la que más se ha dejado escuchar en la redacción de ambos documentos, dejando su impronta, su sello, su huella.

Por esta razón resulta interesante que la “Política Cultural 2011-2016 Objetivos, Propósitos y Estrategias” señale con fuerza y en varios de sus puntos el valor y la importancia de las TIC, señalando expresamente y como una tarea importante la misión de “incorporar temáticas de cultura y arte en la agenda digital del Estado haciendo valer el rol del CNCA en esta materia”. (CNCA 2011).

La cultura ha sido hasta ahora un “no asunto” en las agendas digitales. Aun cuando la Estrategia Digital levantada en el gobierno de la Presidenta Bachelet tenía como foco la profundidad y sentido en el uso de las TIC y su diseño se realizó con participación activa del tercer sector y de varios organismos del Estado, el Consejo Nacional de la Cultura no participó ni dejó impronta alguna en dicho documento.

El tema de la cultura no fue el único que quedó ausente, razón por la cual se convocó a diferentes actores de la sociedad civil y de organismos del Estado y a través de comisiones de trabajo se redactó el Proyecto de Acuerdo 550 que fue aprobado por el Congreso. El Consejo Nacional de la Cultura y organismos del mundo de la cultura, nuevamente en esta instancia estuvieron ausentes.

En un sistema neoliberal pareciera normal que los temas digitales, estén predominantemente ligados a la productividad, emprendimiento, crecimiento, más aun cuando el organismo responsable es el Ministerio de Economía. El vínculo entre las políticas digitales son más bien lejanas a temas de género, cultura, arte, pueblos originarios, trabajo comunitario, participación ciudadana incluso, están más bien alejados.

Las TIC tienen como principal virtud que hacen visible aquello que es invisible, que dan voz a quienes no tienen voz y que a pesar de las desigualdades que se describen respecto a su uso, son una herramienta que por excelencia nos ofrecen multiposibilidades de transformarse en un artefacto al servicio de las políticas culturales, pues en la medida que éstas sean visualizadas como un dispositivo al servicio de la democracia, la dimensión que adquieren los mecanismos para incorporarlas dentro del diseño y gestión de las políticas públicas se vuelven cada día, y sin lugar, a dudas más estratégicos.

Esa ha sido justamente la lucha que hemos perseguido hace años: tratar de convencer a las autoridades que las TIC no son solo una herramienta para el crecimiento económico: las TIC son un instrumento emancipador al servicio del desarrollo humano en todas sus dimensiones.

Por esta razón es que creemos fundamental que Estrategia Digital, en primer lugar se rearticule y cobre fuerzas después del fallido paso de Alfredo Barriga por su dirección, y, en segundo lugar, que los “no asuntos”, aquellos que han sido excluidos de la hoja de ruta digital, logren subirse a la mesa con la fuerza necesaria para comprender que el desarrollo de Chile no solos se logra subiendo nuestro PIB.

El 3, 4 y 5 de noviembre se llevará a cabo el Primer Congreso de Gestores Culturales en la Sede de República de La Universidad de Los Lagos, el cual tendrá entre sus objetivos tejer redes nacionales e internacionales para crear vínculos, apoyados por las TIC que permitan dar sustento al trabajo cultural en sus distintas dimensiones. El rol de las TIC en la nueva política cultural será uno de los temas a abordar y esperamos que genere el impacto esperado. Les invitamos a participar y apoyar nuestras demandas.

Estrategia Digital: la política del desalojo

2011-09-03T13:29:00.000-07:00

Ingresé a trabajar en el Gobierno de la Presidenta Bachelet una semana antes de que ganara, segura de que sería la primera mujer socialista que llegara a La Moneda. Me fui a trabajar a la Subtel. Durante ese tiempo me toco vice coordinar y coordinar luego Coordinación Nacional de Infocentros, grupo en el que participaban múltiples sectores del Estado y del tercer sector. Este grupo sumado a otros actores formaron parte de las mesas de trabajo con quienes se escribió la Estrategia Digital 2007-2012 En lo personal mi acercamiento al tema ha estado focalizado en TIC y participación ciudadana, principalmente en sectores vulnerables y también en los temas de software libre. Paliamos, luchamos e hicimos todo lo que estaba a nuestro alcance para que las TIC en Chile no solo fueran una herramienta para el emprendimiento y la productividad. No fuimos pocos los que buscamos todos los caminos poner temas en la estrategia, hasta ese momento ausentes y no quedamos completamente contentos. Soy bacheletista, pero la lealtad a un gobierno es justamente buscar los mecanismos para hacer ver los vacíos y las omisiones, fue así que junto con mis compañero de ruta organizáramos un encuentro ciudadano para poder revertir los vacíos en la estrategia y logramos redactar un documento, el decreto 550 que fue aprobado por el Congreso, para instalar en el Estado los temas que quedaron ausentes.

Esta semana Alfredo Barriga dejó la Secretaría de Desarrollo Digital, lugar en el cual se instaló y a poco tiempo el gobierno que arrogante y grandilocuente prometía “esta vez” hacerlo bien , lo envestía de CIO.

La comunidad TIC, hasta yo, vi en aquello una tremenda señal de respaldo de la autoridad. Mi jefa Puppy Rojas era amiga de Barriga, ambos fueron parte del grupo Tantauco y ella, con la misma arrogancia llegó a Subtel diciendo y repitiendo hasta la saciedad que “ahora las cosas se harían como se debían hacer, NO como antes”.

Se jactaba diciendo que había conversado con Alfredo y ella estimaba que en un año podría conectar todas las escuelas de Chile a internet: no sabía, no tenía idea, no podía imaginar siquiera como funciona el Estado. La complejidades jurídicas en pos de la transparencia de los procesos y la redacción de bases que permitan asegurar que la inversión del Estado va a ser impecable lleva meses, más aun cuando se transferirán millones de dólares al sector privado como subsidio. No era capricho de la bancada concertacionista, hasta los funcionarios de derecha se lo hicieron saber. La división se lo dijo, se le explicó en todos los tonos: no creyó, “nuestra ineficiencia crónica” nos impedía ver las “oportunidades” de tener buenos vínculos en el sector privado.

El señor Barriga a pesar de haberse instalado como el “señorito” que todo va a cambiar, se dió cuenta de lo mismo que se dieron cuenta sus antecesores: la estrategia digital TIC no es prioridad, objetivamente no lo fue antes y, definitivamente ahora, tampoco lo fue, a pesar de su pomposa investidura de CIO, título nobiliario que de poco sirvió: no estuvo más cerca de Piñera, no pudo incidir, nada impactó. Ninguneo la experiencia del equipo, no escuchó los consejos de los antiguos secretarios, no consiguió nuevos recursos, desecho las platas del BID.

Como bien lo señala Jorge Arce en el posteo que hizo a la columna del blog de Barriga sus antecesores, a pesar de enfrentar una realidad hostil, se esforzaron por generar alianzas para sacar adelante el trabajo, mal que mal se vincularon con organizaciones de la sociedad civil, sacaron adelantes proyectos BID, tenían visión, lograban establecer estrategias, sin hacer alardes exitistas, conscientes de no ser “la linda de la fiesta”, trabajando con su equipo de excelencia, el mismo al que Barriga con suerte saludaba cuando entraba a la oficina. Cómo se puede confiar en que alguien hará redes si ni siquiera las genera con su equipo de trabajo?

Puedo no haber estado de acuerdo con al gestión anterior, puedo incluso haber tenido roces y diferencias con quienes antes ocuparon su puesto, pero la pobre gestión de Barriga es claramente un retroceso, que se cayó con todos los estertores que acompañan la caída de los que prometen y alardean que harán algo que no pueden cumplir.

En abril se realizó en se realizó en Chile el encuentro mundial de telecentros organizado por la organización mundial más grande que los reúne: www.telecentre.org. Se eligió Chile como sede, entre otras cosas porque el modelo de apropiación social de TIC diseñado por SUBTEL en el gobierno de la Presidenta Bachelet quedó seleccionado entre las 18 mejores iniciativas en los E-Indian Awards 2010.

Dicha iniciativa no pudo continuar en la selección final del concurso pues Puppy Rojas jefa de división de Subtel me pidió que retirará el proyecto del concurso. A dicho encuentro vino el Ministro de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) de Filipinas, Ivan Uy Endrile de Filipinas, sede en que funciona Telecentre.org. El encuentro finalizó con la “Declaración Chile” que tiene por objetivo propulsar campañas de trabajo focalizado en TIC con mujeres de sectores vulnerables de todo el mundo. El señor Barriga fue al inicio del evento, pero el Gobierno de Chile NO firmó, la Declaración Chile, paradójico por decirlo menos.

El ministro de Filipinas, Ivan Uy Endrile me preguntaba a mí: "Erika, ¿por qué en un encuentro mundial de telecentros su gobierno no participa?¿Acaso en Chile no hay mujeres excluidas del mundo de las TIC?" No sabía que responder.

La SUBTEL no asistió. No solo eso, SUBTEL además impidió que una operadora de los telecentros, que había sido seleccionada para relatar la experiencia del rol de los telecentros en el terremoto, participara en la presentación de un estudio realizado con la Universidad de Washington. También permitió que sus operadores de telecentros asistieran solo unas horas al seminario.

Barriga dice que hizo todo lo que pudo pero no fue suficiente, no dejó sello alguno, solo buenas intenciones. Puppy Rojas, su amiga personal, quien también participó con el en el grupo Tantauco, nada bueno dejó en SUBTEL: estrés colectivo, pasos erráticos, despidió a quienes no nos quedamos callados, enfermó de apnea producto del estrés a uno de los mejores ingenieros que tiene la SUBTEL.

Poco y nada hizo Puppy Rojas para defender a la Red de Telecentros del programa Quiero Mi Barrio. Acusó a la UFRO, universidad ejecutora del proyecto, a la Contraloría, sin pruebas y obviamente sin resultados. Retrasó todos los procesos, dilató el estudio de línea base, lo que claramente dificultará poder medir impacto

Esto produce que el proyecto, a pesar de ser bien evaluado en los barrios e incluso por gente del Minvu tenga pocas posibilidades de continuar. Revise el sitio de Subtel: no le parece extraño que el proyecto no tenga un sitio? Qué no muestre lo que hace? Qué no ponga la enorme tasa de capacitados que tiene? No le parece extraño que no se luzcan mostrando los altos índices de uso de gobierno electrónico que tienen ahora los vecinos? Tampoco muestran la alianza que se estableció con Intel para capacitar y supervisar procesos de formación a costo cero para el Estado. Sobre el proyecto solo podrá encontrar esto , un formulario de rendición, ah! y una carta en la que dicen que yo ya soy funcionaria. Patético.

Ojalá uno solo pudiera solo sentir rabia, pero es el Estado de Chile, mi Estado y solo por eso además de la rabia no me queda otra que guardar la esperanza de que esto se revierta, pues la mala gestión afecta a miles de familia, a un país completo.

Erika Silva Urbano

Ex funcionaria de la Subsecretaría de Telecomunicaciones

Estudiante de Magíster en Gobierno y Gerencia Públicade la Universidad de Chile

Clase con Gabriel Salazar

2011-07-31T17:25:00.000-07:00

Volví a mi Liceo Carmela Carvajal después de 20 años a una clase historia. Bueno, no es es cualquier clase, es una clase organizada por las estudiantes en toma del Liceo y el profesor es el historiador Gabriel Salazar.

No es cualquier clase, no es cualquier liceo, no es cualquier profesor. Es mi historia a boca de jarro recorriendo el pasado con cáscara de presente. Los árboles están tan grandes que sus ramas rasguñan el cielo. Hay muchas más salas y sobre el primer mural que hicimos por primera vez hace 20 años, cuando asumimos como primer Centro de Alumnas después de la dictadura, ahora hay un bello mosaico.

Comparto con ustedes los apuntes que tome de la clase, como cuando uno lo hacía con la compañera que había faltado a clases, ojalá les sirva, porque un historiador si sabe de historia y si el dice que las movilizaciones actuales quedaran en los libros, es porque de seguro así va a ser.

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La historia habla de viejos ministros. A ellos es a quienes se le levantan estatuas y son sus nombres y no otros los que las calles llevan. Esa es la historia que la a escuela cuenta, la historia de la elite del país: lo que aprendemos es la historia del señorito.

La historia no habla de los niños , ni tampoco de los jóvenes, son invisibles. Esa historia que no se cuenta existió, pero no llegó a los libros, ni a las estatuas.

Las reformas de 1960 del Gobierno de Frei se hicieron sin conocer la historia de los excluidos , de los sectores populares. Sin conocer la historia de los ladrones, de la putas, sin conocer la historia de los profesores, de los artesanos, apenas se sabía del movimiento obrero en la medida que se plegaba a un partido.

Solo desde los años 80 diferentes disciplinas han empezado a escribir, registrar y estudiar la historia silenciada, la que no se escribía. Trabajadoras sociales, sicólogos comunitarios y sociólogos empezaron a ponerle palabra escrita a los actores sociales ignorados, sin embargo aquello no necesariamente ha llegado al aula, pues estos no suelen hablar de nuestra realidad, sino de la realidad de otros, pues nos pasamos la vida aprendiendo de otros y no de nosotros.

La escuela no construye una personalidad social en función de la realidad, poca o ninguna herramienta entrega para aprender a vivir en comunidad social. No nos hace conscientes de nuestra “autohistoria”, nos hace distintos, nos aleja de las raíces del origen, de la posibilidad de ser con otros y para otros. Nos priva de la posibilidad de ser un agente útil que se ejercita como ciudadano.

Hemos sido educados históricamente de acuerdo a parámetros extranjero, primero de acuerdo al modelo francés, luego alemán, después norteamericano y actualmente se busca emular el modelo finlandés, taiwanés o el de Singapur.

De hecho para evaluar el nivel de desarrollo de nuestra educación nos medimos con estándares creados por otros como PISA.

Pero la historia se empieza a registrar y empieza a hacer visible a los invisibles como en su libro “Ser Niño Huacho En La Historia De Chile”, pues ellos existen y son parte importante del país en que vivimos. Cuando los anónimos, los sin nombre ni sustantivo empiezan a parecer en la historia, esta empieza también a su vez a cambiar.

La celebración el bicentenario no trajo aparejada la evaluación de lo que hemos hecho en este tiempo y tampoco ahondó en las áreas que evidentemente tenemos pendientes. Existe a lo menos cuatro tareas que tenemos pendientes:

No nos hemos industrializado. Hoy en Chile hay menos industrias que en 1910. En aquel entonces Chile tenía, por ejemplo, una tremenda fábrica de trenes, hoy en Chile no se produce ni la tuerca de un tren. Nuestros empresarios son comerciantes, solo nos ha llenado de grandes tiendas que compran en el extranjero. Nos han llenado de mega mercados , de malls, pero no de industria, aquel motor que moviliza la innovación de un país. Este modelo productivo se replica en la cultura, pues también somos consumidores de una cultura extranjera, por sobre nuestra cultura. Los chilenos somos civilizados para consumir, pero bárbaros para producir.
No hemos participado en la construcción del Estado. La primera constitución de 1833 fue redactada por mercaderes, liderados por Diego Portales, el más importante de ellos. La segunda constitución fue redactada por un solitario Alessandri, quien también era amigo de los mercaderes. La de 1980 ni hablar, Pinochet solo la afinó lo suficiente como para ser funcional a los apetitos de los poderosos.
No hemos participados en la construcción que de verdad se tome en serio la misión de ser más equitativos. Somos a vista y paciencia de todos, uno de los países con mayores índices de desigualdad.
No hemos construido un sistema educativo que se haya hecho cargo de los tres puntos anteriores.

Sin embargo hay algo en lo que hemos avanzado: en desvelar nuestra identidad. Hemos empezado a ponerle palabra a la historia no contada de los movimientos sociales que no suelen salir en los libros y habrán de saber que la historia de los jóvenes de Chile es mucho más importantes que la de los viejos.

A saber:

En 1822 los que se levantaron contra Portales fueron los jóvenes. Fue a ellos a quienes mando a fusilar. O'Higgins, dictador antidemocrático le arrebató la vida al joven Rodríguez en Til Til.

En 1837 fueron los mismos jóvenes los que mataron a Portales. En 1859 son los jóvenes que se levantan contra Montt y en 1931 fueron ellos los que se levantaron contra la dictadura de Ibáñez del Campo.
En 1965 son ellos los que buscan una vía no parlamentaria y en 1980 son ellos los que pierden el temor y salen a la calle a exigir democracia, recordemos a los hermanos Vergara, Rodrigo Rojas de Negri, etc.
Los viejos lo único que han hecho es reprimir ,a ellos “siempre les ha ido mal”, sin embargo a los represores si les han levantado estatuas.
El Movimiento estudiantil si tiene una historia que contar. En 1906 fue el terremoto de Valaparaíso y los estudiantes de medicina llegaron al lugar a prestar ayuda y apoyo a los damnificados. Estuvieron 2 meses y luego volvieron. Elg obierno los invitó para ser condecorados como héroes nacionales, pero cuando llegaron los hicieron sentarse en la galerías y de políticos oligarcas, muchos de ellos sus propios padres, se tomaron el escenario. Llamaron a la galería para que bajara un representante, pero no bajo, llamaron al segundo y no bajo. Nadie bajó: los niños oligarcas se revelaron contra sus propios padres y ahí nació la FECH. Es que los hijos de los oligarcas había visto de cara la pobreza , habían sentido su olor y había sabido de sus miserias de haber nacido pobre y tener que morir igual. Eso los hizo diferentes, eso los hizo entender que su deber esa participar en la construcción de un país más justo.

En 1919 los estudiantes se asociaron a a otras organizaciones y empezaron a redactar leyes para que las aprobara el congreso, como no hicieron nada se auto convocan a redactar una nueva constitución.

En 1948 se instauran los consejo de curso y los centros de alumnos. Aparece el primer movimiento e secundarios “La revolución de la chaucha” donde reclamaban por el pasaje escolar, había una tasa de inflación del 40 %. En 1957 aparece nuevamente la revolución de la chuacha.
En 1960 se lleva a cabo la reforma universitaria.

Tenemos una gran tarea pendiente: abolir la hegemonía del mercado, pero hay que trabajar, estudiar y luchar. SE DEBE poder hacer ambas cosas bien, eso es una verdadera dialéctica entre la vida real y las luchas.

Hoy estamos en una situación histórica de excepción. El movimiento constituyente es excepcional. Ya no se “habla por la boca de otros” (Mao, Fidel, Lenin). Esta deliberación produce cultura.

Weber habla de que el Estado instaura lo que denomina “la seriedad de la muerte”. Entonces el temor nos obliga al: “yo me cuido”, “me pongo prudente”, “me quedo callado”. De este modo el miedo se institucionaliza. Contratos temporales son una extensión de la seriedad de la muerte. El empleo precario, favorece el silencio.

Entoces tal vez nos podríamos preguntar: “¿Qué pasa si recuperamos lo que es nuestro, si construimos la identidad, si bailamos la identidad, si cantamos la identidad?”

Chile no es dueño de su producción, somos nosotros quienes debemos controlar la producción. En Brasil los “Sin tierra”, se tomaron la tierra, pero también aprendieron a mejorar la producción, hicieron escuelas , universidades, bancos.

El Gobierno, el parlamento, los partidos políticos, giran en torno al Estado vigente. La soberanía es anterior a la ley y anterior al Estado. Nosotros deliberamos nuestro mandato.”Las negociaciones diluyen los poderes del pueblo y ganan los mismos”. “Todos los que entran al sistema negocian y no cambian nada”.

Para que un movimiento permanezca, debe tener una cultura propia. A la cultura no se le disparan balazos”.

“Pinochet desgarró la ciudadanía del gobierno”, las separo desgarrando su integridad y su unidad.

“Nos hemos quedado solos, los unos con los otros pero solos”

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La historia nos hace tomar conciencia del cordón umbilical que nos une al territorio que habitamos, nos conecta con el verbo ser en pasado, explicando el presente y proyectando el futuro. Solo en la medida de que nos damos cuenta que somos sujetos históricos y agentes de cambio somos capaces de dimensionar el poder que tenemos al activar el adormecido “nosotros”.

Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio de Chile se empodera

2011-07-02T09:28:00.000-07:00

Hace una semanas se realizó el encuentro nacional de operadores de telecentros de la Red de Telecentros Quiero Mi Barrio de Chile. Este proyecto fue creado en el gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet y tiene como objetivo unir en una red a 200 barrios vulnerables de Chile, promoviendo el fortalecimiento del flujo de información entre ellos y con el gobierno, activando de este modo la participación
ciudadana.

En dicho encuentro llamó la atención y sembró malestar que la representante del nuevo gobierno , al escuchar las justas demandas de quienes ponen en marcha el proyecto, señalará que no venía a escuchar sus "tristes historias" (las palabras provinieron de la Subsecretaría de Telecomuniaciones, organismo que tampoco participó en el el Encuentro Mundial de telecentros realizado en Chile, en el cual se firmo la Declaración en donde se apoya el trabajo de los telecentros en apoyo a la alfabetización digital de las mujeres de todo el mundo). Sin lugar a dudas es una frase muy desafortunada para quien habla a nombre del gobierno del Presidente Piñera.

En virtud de esa situación he recibido esta carta que comparto con ustedes de una operadora de telecentros:

Creo, que la parte mas linda de mi trabajo es el poder enseñar sin ser profesora, podría enseñar tantas cosas pero enseño a la gente a perderle el miedo al computador y que se atrevan a participar de este mundo que podemos manejar a nuestra pinta y, así, poder existir para el resto del mundo que no conocemos.

Enseñar en el telecentro, es como enseñar a un niño a leer, tengo que ser constante y paciente, pero cada día veo los frutos de mi trabajo y me hace muy feliz ver a la gente sonreír porque lograron conquistar estas extrañas maquinas que antes les daban miedo, y me siento tremendamente pagada con un "Gracias, muchas gracias", ahí es cuando sé que podemos dejar marcas en las personas y que el propósito se cumplió.

Como operadora de telecentro, me toca vivir muchas cosas, pero cuento con una "gran familia" que me apoya a lo largo de esta historia de penas y alegrías, unos días mas cargada para una que para otra. Este trabajo me ha permitido conocer mucha gente, cada uno con algo importante que compartir y/o enseñarme, porque todos los días aprendemos algo nuevo. Esta es la otra parte linda de mi trabajo, poder decir que cuento con compañeros que mas que compañeros son amigos, porque si no te pueden ayudar con todos los problemas, por lo menos te harán reír para olvidarlos por un rato, les doy las gracias por ser quienes son y por ser como son conmigo.

Bueno, seguiré trabajando en mi no muy bien comprendido container verde, que se congela en invierno y se cocina en verano, pero que aún así esta lleno de vida y colores porque lo tengo forrado en carteles que dan la bienvenida e informan de mil cosas a la gente.

No queda mas que seguir escribiendo esta "triste historia", porque es triste para los ojos de la gente que no sabe apreciar todo lo que hacemos, pero nosotros sabemos bien que de triste y penoso solo tiene el estigma de haber sido mal contada."

Agradezco profundamente que hayan compartido conmigo esta carta. Me llena de orgullo saber que participé en el diseño de una política pública en el gobierno de la Presidenta Bachelet que ha visto en la utilización de las TIC una herramienta de emancipación y de empoderamiento, que poco a poco ve sus frutos emerger. Declaro mi admiración profunda por los operadores/as de los telecentros, trabajadores y trabajadoras del conocimiento que defienden la dignidad y el sentido profundo del trabajo que realizan en sus comunidades, con la convicción profunda de que las TIC pueden ayudar a sus vecinos a abrir los ojos hacia un mundo que muchas veces les es esquivo. Sé muy bien que también ya son capaces de dimensionar el poder de trabajar en red, de estar unidos, a pesar de la distancia. No me gustaría pensar que es justamente esto lo que le molesta a nuestro gobierno: que sus ciudadanos sean capaces de organizarse, reflexionar a través de intenet.

Estoy segura, que más temprano que tarde el gobierno del Presidente Piñera logrará comprenderá el valor del proyecto, porque quienes lo implementan, apoyados por sus barrios, se lo harán sentir con la fuerza necesaria que se defienden las nobles y justas causas.

De los padres y apoderados del Liceo 1 a la Opinión Pública

2011-06-27T13:03:00.000-07:00

Santiago, 26 de Junio, 2011

Nos dirigimos a los ciudadanos chilenos para expresar como CEPA L1 y padres apoderados nuestro incondicional apoyo a este movimiento estudiantil, estamos de pie al lado de nuestras hijas y cuentan con nosotros en las actividades que se desarrollan día a día, con el fin de fortalecer esta movilización. Es por esto que como padres y apoderados realizamos esta declaración pública.

Sabemos como padres que ésta es una situación compleja, que nos atañe en forma directa debido a que menoscaba la situación económica y moral de las familias chilenas, por eso reconocemos que nuestras hijas están ejerciendo su legítimo derecho a organizarse y manifestarse para conquistar una educación de calidad y sin fines de lucro. Frente a este panorama nosotros no aceptamos, ni aceptaremos cualquier tipo de vulneración de sus derechos, tales como: expulsión, condicionalidad de matrícula, hostigamiento por parte de las instituciones gubernamentales ni escolares, ni otro tipo de represalias.

Las demandas propias de las alumnas son:

1.- Nueva Institucionalidad:

-Desmunicipalización y Estatización de la educación con participación de todos los actores en búsqueda de la calidad y el fortalecimiento de la educación pública, siendo esta democrática y descentralizada.

-Derogación LGE

-Aumentar el porcentaje del PIB a la educación, subiéndolo de un 3,1%(que es el nivel actual que tiene Chile) a un 7%, nivel que plantea la UNESCO como ideal.

-Freno a la creación de colegios particulares subvencionados.

-Reforma a la malla curricular, para formar seres humanos íntegros, con los valores y principios necesarios para la creación de una mejor sociedad. Por lo que consideramos que se requiere que en ésta se integren asignaturas como Educación Cívica, Educación Sexual de carácter laica, Educación fundada en el respeto y cuidado del Medio Ambiente, Recuperación y respeto de nuestras identidades indígenas, entre otras.

-Reformulación de la JEC: que se reformule y se tomen en cuenta con los Consejos Escolares resolutivos

-Fin PSU, en donde cada carrera tenga una prueba específica para ingresar a la universidad y que cada carrera entregue un prospecto de la prueba antes de aplicarla.

-Mejora en calidad de la alimentación entregada por JUNAEB desde los niveles de Transición (NT1-NT2) pasando por básica media y universitarios, donde la alimentación sea adecuada para cada etapa biológica por la que los estudiantes están pasando, es decir reestructurar los estratos de alimentación que hoy maneja la JUNAEB, al igual que los estratos de prioridades (1ª 2ª,3ª y especial) que maneja dicha institución, velar por que todos los estudiantes reciban un beneficio digno y de calidad a la hora de alimentarse, en donde una entidad la fiscalice

-Educación de adultos, Educación diferencial, Educación rural y Educación prebásica: fiscalización, mayor inyección de recursos y priorizar la discriminación positiva.

-Educación Prebásica obligatoria

-Reformulación de los parámetros de la prueba Simce

2.- Transporte:

-Tarjeta única nacional estudiantil los 365 días del año, las 24 horas del día.

-Licitación del transporte no licitado.

-Subvención diferenciada del transporte dependiendo de cada región.

-Congelamiento de la Tarifa en base al sueldo mínimo, o en base a reuniones periódicas entre el SEREMI de Transporte y los diversos actores implícitos.

-Mayor Fiscalización al funcionamiento del transporte con una entidad propia.

-Que el porcentaje único nacional no sobrepase el 20% de la tarifa adulta.

3.- Democratización:

-Reconocimiento legal de federaciones y organizaciones estudiantiles, mediante la reformulación del Decreto Nº 524.

-Consejos Escolares resolutivos. Dándoles un marco legal en donde se especifique su obligatoriedad y periodicidad y en donde se plante la inclusión de todos los entes partícipes en la comunidad educativa.

4.- Educación Técnico Profesional:

-Sueldo a los practicantes de un 80% con salario del supuesto reemplazo.

-Practicas Duales dignas y remuneradas.

-Protección laboral a prácticas estudiantiles, en donde impere la creación de un seguro especial practicante.

-Aseguramiento de aprendizaje mínimo en prácticas y la implementación de bitácoras por parte del practicante y de las empresas, con fiscalización del MINEDUC y de la Dirección del Trabajo.

-Derecho a sindicalización.

-Reforma a las mallas curriculares, en donde el primer año de educación media sea introducción a todas las especialidades y del segundo año en adelante dar comienzo a la malla curricular específica de cada carrera y a las prácticas. También, que se implemente el ramo de Legislación Laboral, el cual debe ser Obligatorio.

-Analizar periódicamente si se siguen implantando las carreras.

-Que el gobierno se comprometa con recursos y fije plazos. (Maquinarias, infraestructura, entre otros)

-Asegurar el 100% de las prácticas de los colegios técnicos con fiscalización estatal.

Asegurará que quienes implementen e impartan la educación técnico profesional, sean Docentes Técnicos.

-Cambio de título de Técnico Mando Medio a Técnico Profesional.

5.- Infraestructura:

-Mejorar infraestructura: Fijar agenda de infraestructura y reconstrucción, en donde se fijen plazos y recursos.

CEPA Y PADRES Y APODERADOS LICEO N°1 JAVIERA CARRERA

"No vengo a escuchar sus tristes historias"

2011-06-18T15:27:00.000-07:00

La semana pasada se realizó un encuentro de operadores de la Red de Telecentros el Programa Quiero Mi Barrio. De todo Chile, todos/as reunidos para mejorar sus competencias como capacitadores, se formaron, fortaleciendo las herramientas que fortalece su liderazgo, ese liderazgo en el que se apoya su trabajo testarudo de querer sacar su barrio adelante, porque es SU barrio, SU gente.

Contra viento y marea, luchan por sacar sus telecentros adelante, a pesar de que cada día se hace más patente que este no es el proyecto predilecto de Subtel. Solo un Gobierno ciego , sordo y mudo no podría comprender el valor de tener a 500.000 ciudadanos a un clic de distancia, pero vamos, no nos engañemos, ya poco sorprende de esta nueva forma de gobernar o más bien casi poco, porque aunque no lo creamos las cosas siempre pueden ser peor.

Mariela Garelli, quien fuera mi jefa en Subtel, flamante ex relacionadora pública de VTR, sin estudios universitarios y contraparte del proyecto que coordina solo a profesionales. La única persona en Subtel que duplicó su sueldo en el único cargo de jefa que no es profesional en toda la Subtel, asistió al encuentro de operadores. Sí ella, la que insiste en enseñarle excel a operadores que usan software libre, la misma que delante de ellos defiende a Telefónica cuando los operadores reclaman por el funcionamiento de la red.

Ante las observaciones que cada vez más valientes los operadores le presentan a Subtel, Mariela les dice:“No vengo a escuchar sus tristes historias”. No sería malo, ni moralmente reprochable si no fuera una funcionaria pública, a quien su sueldo (el cual puede encontrar en esta página de transparencia http://oraias.subtel.cl/Perfiles/Transparencia20285/Instructivo6y7copia/HTML/per_honorarios.html) llega a $1.500.000 sin ser profesional....cosa extraña en un gobierno que prometió ser de los “mejores”. Sueldo que por lo demás pagan todos los chilenos con sus impuestos, incluso aquellos que tienen”tristes historias”.

De hecho, el Programa Quiero Mi Barrio es una política pública diseñada en el Gobierno de la Presidenta Bachelet de acuerdo al eje de equidad, o sea, para los sectores más vulnerables. Sí, aquellos sectores a los que la vida los ha excluido del desarrollo, los ha echado a un lado, donde probablemente haya muchas “historias tristes” que escuchar, como que los niños abandonan la escuela para trabajar, o que las mujeres reciben de sueldo $1 (un peso, no es un error) por armar una caja de hamburguesas y ganar $2.000 pesos al día después de quedar con los dedos crespos, o que los narcos se toman la calle, o que la plata no alcanza para el pan, o que no alcanza para los remedios.

La señora Garelli debe ser perdonada, lo digo fuerte y claro, porque no es que no quiera “escuchar historias tristes”, ya que ni siquiera sabe, ni imagina que existen. Cuando llegó a Subtel en una reunión nos dijo que poner telecentros era igual a poner sucursales y que en eso ella tenía experiencia. También nos dijo que los pobres no necesitan tener redes, porque “son muy amigos entre ellos”, para mayores detalles puede ver mi carta al Ministro http://www.elquintopoder.cl/fdd/web/justicia/opinion/-/blogs/soy-funcionaria-publica-y-defiendo-mi-dignidad

Es por esta evidencia constatada que no me pude morder la lengua en Subtel. Es por eso que ante el gentil ofrecimiento de no hacer nada durante meses y cobrar igual mi sueldo, no lo pude soportar, sabe porqué? Porque yo si creo que un funcionario público es depositario de la confianza pública, es decir, yo si creo que la gente confía en que uno va a resguardar la inversión estatal, a costa incluso de arriesgar el pellejo.

Solo espero que los operadores de telecentro entiendan ahora más que nunca lo poderoso que son y que son ellos quienes tienen el deber de seguir luchando por la noble causa de sacar adelante su barrio, porque son ellos los que transforman historias tristes y de desesperanza en sentido y valor. Porque son ellos y ellas las que resisten todo los días, porque solo ellos/as comprenden lo que Mariela no ha visto en casi un año y que de seguro nunca podrá ver.

Vaya mi fuerza y admiración cada uno/a de los/as que defiende este proyecto.

El amor no es más fuerte

2011-06-09T08:26:00.000-07:00

He tenido la suerte de amar y ser amada durante veintidos años por un hombre. Cuando lo conocí tenía catorce años y el veintiocho e irremediablemente nos enamoramos. No era conveniente, no es lo que se estila, no era lo que su familia ni la mía esperaba, se veía raro, se comentaba, nos apuntaban con el dedo, nos maldecían, enjuiciaban, me compadecían, lo crucificaban y no nos importó.

Hay ciertas certezas que son irrefutables internamente y que desobedecerlas solo nos lleva a ser menos felices, más tristes, más frustrados por no obedecer lo que uno siente como natural y que distingue como fuente de felicidad.

El Nelson y yo nos conocimos unos años después de que un señor de aspecto bondadoso, vestido de blanco, en un estadio lleno, apuntara con su dedo la foto de otro hombre subiendo la voz lo suficiente para no olvidarlo nunca: “El amor es más fuerte”.

¿Cuándo era que el amor era más fuerte? El amor que conecta a los humanos es un lazo tan fuerte y profundo que está condenado a prevalecer, por sobre los malos augurios, por sobre las crucifixiones. No soy católica pero eso es lo que la iglesia ha enseñado y pregonado algo así como dos mil años.

No puedo creer ni imaginar que hay amor de “primera” y amor de “segunda”, el amor es amor y no hay vuelta. Por eso es que me cuesta tanto poder comprender porque hombres que aman a otros hombres o mujeres que aman a otras mujeres pudieran tener una categoría distinta a la hora de decidir “pasar el amor por una libreta”.

¿Qué ceguera puede a estas alturas de la vida condenarlos? ¿Por qué su amor debiera estar circunscrito a ghetto legal distinto al de los heterosexuales?¿Qué supremacía moral tenemos los heterosexuales sobre ellos y ellas?¿Qué atribuciones morales nos permiten decir que el amor hetero es superior al amor homo?¿Cuál es el miedo a reconocerlos como igualmente dignos?¿Por qué atribuirles condiciones o categorías distintas?

El amor nos hace plenos, el amor sana, el amor es una de las razones más poderosas por las que decimos vivir y gracias al cual los dolores de la vida cobran sentido. No aceptar el matrimonio homosexual es un atentado a un derecho humano, no es solo un capricho social.

Yo he amado y he sido amada y la ley con sus artefactos , reconoce ese amor, a pesar de los prejuicios que uno tuvo que enfrentar y que a estas alturas son solo datos anecdóticos. Todos y todas sin excepción tenemos el mismo derecho, amemos a quien amemos, de lo contrario el señor de traje blanco del estadio nacional y su institución tendrían que reconocer “que el amor no es más fuerte”.

Ciudadanos huachos

2011-06-03T08:16:00.000-07:00

A poco andar parece ser que esa sensación que se olfatea en el aire tiene por fin un correlato en las mediciones sociales que generan revuelo y que en teoría debieran cambiar en cierta medida la conducción de Gobierno. En honor a la verdad, debieran cambiar el arte de de hacer política y hacer descender a los dioses del Olimpo para escuchar el clamor popular: somos ciudadanos huachos.

Tenemos un gobierno con las más alta tasa de desaprobación obtenida hasta ahora (56%) y poco o nada parece dar esperanzas de un repunte magistral. Obstinado, como niño de dos años el gobierno no escucha y solo ve lo que quiere ver, haciendo caso omiso a una evidencia: los chilenos aprendimos a diferenciar lo que es crecimiento de lo que es desarrollo.

Nuestro país presenta buenas tasas económicas, reponiéndose con rapidez a los efectos del terremoto, pero a los chilenos eso ya no nos basta. La intolerancia a la desigualdad, los temas ecológicos, las promesas incumplidas con respecto al postnatal, al matrimonio homosexual, el desprecio a los pueblos originarios, sumado a un Presidente que se caracteriza por ser poco asertivo en sus declaraciones, indignan al ciudadano medio, aun cuando éste o ésta, no sea un ser politizado.

Estas demandas que son lideradas por movimientos que defienden valores post-materiales, los cuales generan alianzas transversales que no distinguen, en caso de haberlas, casa políticas, se conforman como mega bloques que potencian su actuar con el uso de TIC en un país que tiene buenos índices de e-readness en la región.

Este descontento, sin embargo, no es capitalizado tampoco por la oposición que aparece tan o más lejana en la misma encuesta (65% de desaprobación), lo que no puede sino constatar que no solo lo han hecho mal, sino que lo siguen haciendo igual de mal y , al igual que el gobierno, la posibilidad de mejorar el performance se ve poco probable.

Somos ciudadanos huachos, de tomo y lomo, de buenas a primeras, de lejos y de cerca. No aparece el mesías. El tablero de ajedrez tambalea y los peones “acampan” achoclonados exigiendo que no les prometan lo que no cumplirán, que no ofrezcan lo que no darán porque estamos conectados, porque estamos chatos y en una de esas, al igual que los españoles, pasamos de ser huachos a ser huachos indignados.....en una de esas.

Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio: Nosotros usamos software libre.

2011-04-21T09:50:00.001-07:00

La Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barri o fue diseñada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones en el gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet.

Nuestro proyecto trabaja en barrios urbanos vulnerables de nuestro país y tenemos como objetivo implementar un Modelo de Apropiación Social de la TIC que asegure que los vecinos usen las TIC para impulsar y ampliar las posibilidades de desarrollo humano.

Para cumplir tal objetivo se focalizan esfuerzos fortaleciendo la capacidad de manejar y crear información significativa, trabajando en el establecimiento y fortalecimiento de redes sociales, y se alienta a la participación ciudadana.

En nuestros telecentros usamos software libre, trabajamos con Ubuntu y navegamos con Firefox, pues aunque todos nos hemos tenido que capacitar en su uso, creemos profundamente que usar tecnología libre es el camino correcto en pos de la sustentabilidad tecnológica.

Cuando comenzamos el proyecto y licitamos el software y el soporte, se hizo una evaluación técnica de acuerdo a las bases y esa evaluación señaló que lo que correspondía era implementar software libre.

Esta opción resulta también interesante, pues en Chile cada vez se hace más duro el castigo por piratear software, por lo tanto resultaría contradictorio ofrecer como servicio en telecentros en sectores de escasos recursos una solución tecnológica por la cual los usuarios tendrían que pagar por instalarlas en sus hogares, cuando Ubuntu es gratis.

Resultaría también absurdo que el Estado engruese su presupuesto, siempre escaso, para pagar por licencias que puede obtener sin incurrir en costos y además anulando la posibilidad de tener virus y soporte para combatirlos.

Sepan ustedes que para evaluar las posibilidades, al principio del proyecto, fuimos a preguntarle a Microsoft si existiría la posibilidad de entregarnos licencias gratis y nos dijo que no. Luego cuando supieron que usaríamos software libres nos las ofrecieron sin costo, pero la evaluación final decía que era mejor software libre y esa fue la opción técnica.

Introducir una tecnología como el software libre implica también formar en el sentido del uso y de la decisión de incorporar Ubuntu y Firefox, por esta razón los/as trabajadores/as del conocimiento que trabajan en los telecentros, tienen dentro de sus tareas difundir y educar respecto a porqué el software libre es una opción sustentable, accequible y amigable.

Nuestro proyecto ha recibido reconocimientos internacionales. El año pasado quedamos seleccionados entre las 18 mejores iniciativas mundiales de telecentros en los E-India Awards 2010 en el componente Innovative Grassroots Telecentre Initiative of the Year. A principios de este año el blog en el que registro gran parte del trabajo que realizamos en los telecentros, recibió el premio al mejor blog de telecentros en iberoamérica, premio entregado por la Asociación Comunidad de Redes de Telecentros de España.

Nosotros trabajamos no solo para nuestros barrios, nuestra experiencia está al servicio de la humanidad, por eso es para nosotros un honor compartir y generar lazos con quienes crean que las TIC son una palanca para el Desarrollo Humano.

Gracias por aceptar nuestra nuestra ponencia en FLISOL 2010

Erika Silva Urbano

Compartir es bueno
TIC para el Desarrollo Humano
http://erikaandreasilvaurbano.blogspot.com/
Twitter: esilvau

Gerardo nuestro que estás en La Legua

2011-04-21T06:10:00.000-07:00

La semana pasada tuve la suerte de poder entrevistar a Gerardo Ouisse, párroco de La Legua. Hace un tiempo trabajé con él en una organización que llamamos "Refundando la Esperanza", y que tenía como objetivo trabajar con pobladores de barrios parecidos a La Legua del gran Santiago.

No soy católica, lo que no ha sido impedimento para hacer converger el trabajo con Gerardo y los demás sacerdotes que conformaron la organización, pues nuestras diferencias religiosas se compensaban enormemente con la convicción profunda de que la lucha contra la pobreza, la estigmatización y la exclusión, es tarea de todos quienes creen en un país más justo y noble.

Para mí fue un honor entrevistar a Gerardo, porque trabajo aún (a pesar de haber sido despedida en diciembre) en la Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio que se implementó en barrios muy parecidos a La Legua. En virtud de esta experiencia, tengo la certeza de que nuestro país tiene aun grandes deudas pendientes con nuestras poblaciones.

Trabajar en estos barrios, ya sea presencialmente o a distancia, a través de internet, me ha permitido corroborar que las personas unidas a través de las redes sociales son capaces de configurar redes inodos nteligentes que comparten prácticas para fortalecer sus organizaciones y que los hacen más rescilientes al compartir experiencias de como enfrentar y compartir contextos parecidos.

"La Legua no es una favela", me dice Gerardo La Legua tiene memoria histórica y no olvida que fueron militares los que asesinaron a varios vecinos de la población en tiempos de dictadura. Por eso, la única propuesta apropiada para enfrentar la violencia en La Legua, es aquella que se comparte y construye con los vecinos.

Por esta razón exijimos políticas públicas que permitan que los excluidos se vuelvan protagonistas de las soluciones necesarias para superar las condiciones de vulnerabilidad que los aquejan.

Gerardo, tú que eres de la iglesia buena, de la que está con el Cristo que sufre, es necesario que lo sepas: no estás solo, La Legua no está sola.

Tú que viniste de tan lejos, como también vino André Jarlán, eres una luz de esperanza de una iglesia que cada vez se aleja mśs de los que sufren, que parece estar tan cercana al poder y tan lejos de nuestros pesebres.

En este link podrá encontrar la entrevista:

http://www.youtube.com/watch?v=Vi4AlNkurvE

Érika Silva Urbano

twitter @esilvau

"La Declaración Chile" que no firmó nuestro Gobierno

2011-04-12T09:46:00.000-07:00

Le escribo porque hace unos días en el GAM se realizó Tercer Foro Global de Telecentros al cual asistió Alfredo Barriga a su inauguración en nombre del Gobierno. Cosa extraña es que no haya estado SUBTEL quien fue invitada con el tiempo necesario , pero se negó asistir y negó también la participación y difusión del proyecto que lidera en telecentros en Chile la Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio.

No deja de ser extraño que Subtel no participe , tomando en cuenta que el encuentro se realizó en Chile principalmente por el prestigio que tiene dicho proyecto en la actualidad, a pesar de que la autoridad en Subtel sigue sosteniendo que hay problemas en la ejecución. Le informó que el modelo de apropiación social de dicho proyecto fue reconocido como una de las mejores iniciativas mundiales en su línea en los E-India Awards en 2010 .

Presidente conozco de cerca ese proyecto, pues aunque no se me renovó contrato en Subtel, sigo trabajando en él y el impacto que se recogerá de la implementación del proyecto, a pesar del retraso de Subtel en aprobar instrumentos que ya están listos hace más de un año, será de seguro enorme.

En este encuentro mundial, al que no asistió nadie de Subtel, el ministro de Filipinas de Tecnologías de Información y Comunicación señor Ivan Enrile junto con el director ejecutivo de Telecentre.org , el señor Basheerhamad Shadrach y La representante gremial de Telecentros Activos de Chile, Atach, Angélica Celedón firmaron un documento llamado "La Declaración de Chile" en donde el movimiento telecentrista se compromete a trabajar por la inclusión de las mujeres en la Sociedad del Conocimiento.

Presidente, usted es un hombre sabio, por eso me cuesta entender porque su Gobierno no valore contar con telecentros en sectores vulnerables que le hacen tener a 500.000 ciudadanos a un clic de distancia. Esos mismos ciudadanos que suelen estar excluidos en varias dimensiones, se vinculan , por medio de los telecentros con las promesa de gobierno que muchas veces les parecen lejanas.

Presidente, le invito a revisar http://www.facebook.com/group.php?gid=271072506781 para que vea todo lo que un proyecto financiado por su Gobierno hace y que SUBTEL parece no ver. Como podrá ver el registro se guarda en facebook , pues Subtel No quiere que haya una página web del proyecto.

Presidente en el encuentro Mundial de telecentros habían representaciones de 90 países y su gobierno no estaba representado sellando un compromiso que sabemos también valora: el empoderamiento de las mujeres a través de la apropiación de las TIC.

Presidente conozca lo que hacemos y se dará cuenta de todo el bien que le hacemos a nuestro país.

Para más información

http://telecentre-comunidad.ning.com/

http://www.telecentre.org/

http://mogtamaa.ning.com/

http://telecentre-collectivite.ning.com/

http://soobshchestvo-teletsentrov.ning.com/

Esperamos poder ser recibidos por usted para mejorar esta situación.

Saludos cordiales.

Erika Silva Urbano

En nombre del Padre: Todos somos La Legua

2011-03-26T12:26:00.000-07:00

En julio de 2007 la Oficina de Fiscalización Contra el Delito (FICED) realizó un estudio en el cual señaló que en Chile existen 109 villas y poblaciones, en las que viven 700 mil habitantes con latos índices de delitos graves y tráfico de drogas en la que los delincuentes quedan en la impunidad.

El texto confeccionado por el organismo privado Fiscalía Contra el Delito (FICED) señala como epicentro de las grandes bandas de narcotraficantes a la población Legua Emergencia, en San Joaquín, Región Metropolitana.

En ese año, Chilevisión hacía un reportaje sobre La Legua, en el cual su lenguaje y modo de enfrentar comunicacionalmente la presencia de violencia en dicho lugar, contribuía, con toda la impronta y fuerza que tiene un programa en el espacio premium de la TV, con rotular a cualquier habitante de este lugar como narco, como delincuente, como gente de mal vivir en su totalidad.

En ese entonces Gerardo Ouisse, sacerdote belga, párroco de la parroquia San Cayetano de La Legua, hacia llegar a los medios una carta en donde abría los ojos a una sociedad ciega que solo juzga pero poco y nada hace por combatir efectivamente la desigualdad. Donde la violencia en poblaciones como La Legua solo es importante porque es un “insumo de trabaja” para el noticiario de las nueve, pero no hay una preocupación integral por la vida, por la paz, ni por el reconocimiento a quienes viviendo en la población hacen todos los esfuerzos que están a su mano para dignificar el espacio que habitan.

El problema es que tenemos en Chile “muchas más leguas”. Según el estudio de FICED en Chile cerca de 700.000 personas vivirían en poblaciones en condiciones equivalentes a La Legua y el veredicto sería siempre parecido: lo que se ha hecho es insuficiente.

Por esta razón Grarado Ouisse esta semana ha vuelto a enviar una carta al gobierno, esta vez al ministro Hinzpeter levantando una vez más una voz de alerta, porque la violencia en nuestras poblaciones no es solo un dato en la estadística, son familias enteras ahogadas en la desesperanza, en el dolor de querer salir adelante y no poder por temor a morir. Sí, a morir. Para ellos es normal que los niños tengan que suspender un partido de fútbol en la calle porque hay balacera: el partido se detiene, se meten a la casa , para la balacera y siguen jugando. Sabe lo que significa eso en la infancia que crece, en sus familias? Integrar la violencia como forma habitual de relación modifica la manera que tenemos e ver el mundo y se aleja enormemente de lo que podemos imaginar o suponer que es un país bueno y justo para todos.

Recuerdo uno de lo primeros discursos del presidente Piñera en donde hacía alusión a la importancia de la rescilencia de quienes viven en condiciones adversas y que el valoraba enormemente a quienes son capaces de salir adelante gracias a ella. Yo pienso que ojalá nadie tuviera que ser resciliente para sobrevivir , ojalá la paz y la justicia no fuera solo un bien deseado. Ojalá las personas de sectores vulnerables no les costará esfuerzos sobrehumanos el simple hecho de vivir en dignidad. Ojalá no fuera un mérito no caer en la droga, ojalá nunca estuviera al alcance de ellos/as, pues un Estado de derecho no debiera aceptar que eso sucediera.

La violencia presente en La Legua y en todas nuestras poblaciones no solo se resuelve con más violencia de los aparatos del Estado y menos con una prensa que mete a todos los habitantes de la población en el saco de delincuentes.

Por eso amigo Gerardo, una vez más estamos contigo que representas a la iglesia buena, a esa iglesia que está con el Jesús del pueblo, con los frágiles, con los que no tienen voz ni poder para hacer valer sus derechos. Estamos contigo aunque no compartamos tu fe, porque tu lucha es la lucha por la dignidad humana, porque tu lucha, si es que lo hay, es en nombre del Padre.

Yoga en el telecentro

2011-02-28T15:19:00.000-08:00

Internet nos permite muchas cosas. Así lo sabe el Telecentro Argentina en Quilpué, Región de Valparaíso de Chile. En esta foto podemos ver a los niños del barrio haciendo yoga con la operadora de Telecentro, Natalie Coccio, practicando ejercicios con el apoyo de un video obtenido de internet.

Así es, usar internet nos abre tantas puertas que muchas veces no abrimos. Tenemos información en muchos formatos, muy interesantes para todos los públicos. Esta es una forma de romper el mito de que los niños solo usan internet para jugar videos de violencia. Si los niños cuentan con adultos creativos para conducir su aprendizaje , el repertorio de posibilidades para obtener una diversión sana es enorme.

Los derechos del Niño en la Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio

2011-01-22T13:30:00.001-08:00

Muchas veces los telecentros tienden a creer que la única manera de trabajar con niños es generar actividades solo ligadas al uso de los computadores. Las TIC son solo una herramienta al servicio de nuestras necesidades y apropiarnos de ellas nos obliga a mezclara el trabajo comunitario con el uso de softwares e internet. Estas bellas fotos nos muestran a los niños del telecentro El Polígono de Quinta Normal, Santiago de Chile de la Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio plasmando en un mural lo que han aprendido usando Internet respecto a los Derechos del Niño.

Muchas veces organismos como la Unicef parecen lejanos para los niños y niñas, pero al trabajar directamente con la información que este organismo nos entrega a través de internet le permite a ellos y ellas conocer, defender y difundir sus derechos dentro de sus comunidades.

El derecho a jugar es muy importante, por lo tanto resulta necesario generar modelos de trabajo entretenidos para que ellos y ellas gocen de su proceso de aprendizaje y eso es lo que procuramos hacer en alianza con Intel Aprender Chile.

Felicitaciones a los niños y niñas del barrio El Polígono, están haciendo un gran trabajo.

Ante la publicación de Subtel sobre mí en su página web

2011-01-04T07:41:00.000-08:00

SUBTEL publicó ayer la siguiente nota en su página web:

"ATENCIÓN: SUBTEL INFORMA ACERCA DEL PROGRAMA DE TELECENTROS QUIERO MI BARRIO

Estimados todos:

Junto con desearles un buen inicio de año, les comunico que doña Erika Silva Urbano ya no pertenece a la Subsecretaría de Telecomunicaciones, razón por la cual ninguna de sus opiniones, gestiones o acciones representan a este servicio.

Asimismo, cabe señalar que el denominado Programa Telecentros se encuentra actualmente en revisión por parte de esta administración y en procesos de auditoría por parte de la Contraloría General de la República y la Auditoría General de Gobierno. En el mismo sentido, cada una de las iniciativas informadas por la Sra. Silva no forman parte de los compromisos de gobierno ni cuentan con el apoyo de éste, hasta que no se realice una revisión profunda de las mismas.

Por último, les comunico que la responsable oficial del Programa Telecentros, para todos los efectos a que haya lugar, es doña Puppy Rojas, actual Jefa de la División del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones de esta Subsecretaría de Estado, a quien deben dirigir cualquier inquietud o iniciativa relativa a dicho programa.

Sin otro particular, les saluda atentamente,

Juan Luis Núñez

Jefe de Gabinete

MTT"

Declaro:

Qué el Programa se encuentre en Contraloría implica que podría dejar de operar? Este proyecto puede tener problemas pero el trabajo de personas técnicas como yo siempre fue lo obvio: seguir trabajando con al gente, pues ellos y ellas no son responsables de problemas administrativos que puede atravesar el proyecto y que desde luego, la nuevo administración se ha preocupado poco o nada por enfrentar o no parece extraño que en 9 meses no se haya avanzado en nada de lo que se presenta en el trabajo con las comunidades? no parece extraño que se haya detenido el trabajo en la planificación del trabajo con con los CVD? TODO eso y mucho más lo frenó la nueva administración. Aun el Ministro no responde oficialmente estas aseveraciones.
Erika Silva podrá no trabajar en Subtel, pero eso no le impide comenzar alianzas con municipios y CVD para fortalecer el trabajo en la Red de Telecentros del programa Quiero Mi Barrio. Eso no lo pueden impedir, muy a su pesar de seguro.
Alegra que la Subtel saque a Mariela Garelli como jefa de proyecto debido a su pobre curriculum, recordemos que quien dijo que gobernaría con "los mejores" puso a cargo de este proyecto a alguien con cuarto medio: la habrán puesto porque para proyectos en sectores con mayores necesidades se puede poner lo que votó la ola?. La Salida de Mariela Garelli es ya un triunfo, aunque no nos engañemos, de seguro seguirá haciendo la pega ella (la mala pega). Lamentablemente la señorita Puppy, quien la suple, no tiene experiencia alguna en TIC para el Desarrollo Humano, por lo que me temo que la situación no prosperará mucho más que hasta ahora.
Si por un instante alguien pensó que dejaré a los telecentros de lado por no trabajar en la SUBtel se equivocó: las políticas públicas no son del Gobierno: Un gobierno no es dueño de los barrios , ni de los telecentros, MENOS en este caso en que tan importante como el rol de Subtel , es el rol del Municipio y de los CVD (Consejos Vecinales de Desarrollo).
Los ciudadanos deben dejar de creer que a los Gobiernos se les debe dar las "gracias" por lo que hacen: generar políticas públicas para disminuir la brecha digital es un DEBER del Estado.

Les invito a los CVD y a los municipios a que trabajemos unidos. Estoy buscando diferentes medios para apoyar el trabajo en los barrios y en la medida que estén unidos y organizados defendiendo lo que hemos ganado, será más fácil implementar soluciones.

Los ciudadanos unidos en RED tienen cada vez más poder, no deben dudarlo.

Cariños para todos!!!

Érika Silva Urbano

La realidad como aliada

2011-01-02T15:05:00.000-08:00

No tengo cable. Parte de mi realidad la configuro a partir de lo que la TV nacional me entrega. En este contexto las tardes culturales, los escasos programas de conversación medianamente inteligente son un bálsamo entre tanta chatarra. Vivo cerca de la Población La Victoria cuyo canal comunitario Señal 3 me dio horas de contenido cuando bajaban la señal de Telesur y lo esparcían como buena nueva con una recepción pésima, pero llena de buena programación.

Hace una semana veía las noticias haciendo zapping y todos mostraban paquetes de vacaciones al caribe y playas hermosas de América. Al otro día un canal me instruía sobre los “weddiding planning”, personas especializadas en hacer eventos para matrimonios cuyos costos eran altísimos tomando en cuenta que el fondo del negocio es simplemente celebrar un compromiso de amor, más allá del servicio de manteleria , o de los jarrones con flores, o de la banquetería. Otra nota mostraba los regalos más requeridos para esta navidad. Otra nota los gimnasios top para estar en forma para las vacaciones.

Pertenezco a un quintil económico que objetivamente podría pagar todo aquello que esa vitrina, que se supone se hizo para informar (e inavitablemente formar) ofrece. La oferta agresiva dispuesta en un noticiero, aquel que se supone nos informa de lo importante, no me excluye, me hace ser parte de “eso” que me imagino muchos aspiran y que difícilmente podrán obtener. No estoy diciendo nada de lo que no se hayan enterado, por este medio o por otro: vivimos en un país desigual, con pocas oportunidades para muchos y muchas oportunidades para pocos.

El consumismo como mantra subliminal conjugado en todos sus tiempos y personas se cuela por el escenario que nos muestra lo que culturalmente hemos configurado como el proveedor oficial de la “verdad”. “Es verdad, si salió en las noticias” dice mi hija, como si fuera una máxima irrefutable, incuestionable, irreversible, mientras la realidad, duerme embriagada y sucia tirada en la calle, trasnochada, como un vago ebrio, olvidado.

Estudié en la Escuela E62 de San Felipe. Mi escuela tenía niños pobres y niños de buena situación. Siempre recuerdo a mi compañero Leonardo, con los mocos verdes eternos, con su uniforme sucio, su bolsón viejo y sus zapatos viejos y gastados. Recuerdo a mi profe tirándole las patillas y diciéndole “inmundo”. Como si un niño de 7 años tuviera siquiera la posibilidad de decidir mejorar sus zapatos, lavar su pelo, comer mejor o tener un bolsón más nuevo. Sus zapatos de gastado ya no se podían ni lustrar, estaban tan viejos y secos que jamás podrían haber vuelto a brillar.

Mi familia tenía una buena situación, sin embargo la realidad, esa que no ocupa un espacio en la vitrina pública, se sentó siempre a mi lado o en el banco de atrás. Demasiado cerca como para no querer verla. Demasiado evidente para hacer como si no existiera.

¿Cuánta frustración puede provocar un medio de comunicación al presentar en el espacio institucionalizado como el “proveedor de la verdad” el repertorio de posibilidades tan lejanas a la mayoría de los fervientes telespectadores?

¿Cuán importante es la verdad y la realidad en los medios de comunicación?¿Cuánto lo es en nuestra sociedad en general?¿Cuánto estamos dispuestos a arriesgar en nombre de esa bendita realidad?

Esta semana me compré la revista El Periodista y me encontré con una frase muy potente en la columna de Marta Blanco: “Es necesaria una reflexión seria sobre el peor de los males que nos aqueja: no ver la realidad. El espíritu criollo, nuestra naturaleza cauta y temerosa, nuestro no saber qué "conviene" decir, como si la verdad fuera un commodity que sube y baja en un extraño mercado moral. Es la manía de conservar "la pega", de no comprometernos y entrar en un estado larval de hechizo primario, donde no vemos lo que no soportaríamos ver."

Nuestra tóxica relación con la verdad, esa pasadita de refilón, ese “hacernos los lesos”, eso de “si no es para tanto”, eso de “no te hagas problema”, eso de “ acuérdate, en unas semanas más se les va a olvidar”, puede que un día se vaya a la cresta. La realidad, esa hermana incómoda de la verdad un día nos va a estallar en la cara, irreversible e irremediablemente. Llegará el día en el que los “invisibles”, “los innombrados”, los que no viajaron al caribe, los que no contrataron al wedding planning, los que no se pudieron comprar los regalos top y los que nunca pisaron el gimnasio del noticiero de las nueve, se cansarán de que el país y su vitrina no conjugue sus nobles nombres, porque no solo son consumidores, también son ciudadanos, de una ciudad que tiene hijos ocultos.

Santiago es tan plano que a diferencia de Caracas y Río de Janeiro, sus bolsones de pobreza, históricamente excluidos a la periferia contribuyen con su “invisibilidad” urbana, a no “afear” el barrio cuico, no opaca el brillo de los edificios de vidrio, pero la lejanía se puede acortar y su presencia se puede empezar a volver algo incómoda. ¿Sabe usted por qué? Porque como dice José Comblin, Teólogo de la Liberación "Nuestra aliada es la realidad, el que no ve la realidad, no ve lo que es la humanidad. Se queda con palabras y discursos, pero no puede crear nada".

Disminuir las horas de historia, como estrategia para mejorar la educación no es otra cosa que ponerle otra mordaza y antifaz más a esa realidad, para inyectarnos amnesia, para solo ubicarnos detrás de la vitrina, anestesiados, incautos compradores de felicidades perecibles.

“Hemos guardado un silencio bastante parecido a la estupidez” decía la Proclama de la Junta Tuitiva,en 1809, doscientos años después sigue pareciendo cierto, pero se lo aseguro, no por mucho tiempo.

Zapatos de punta

2010-12-16T04:39:00.000-08:00

Cuando llegó el nuevo Gobierno me fui a comprar unos zapatos de punta. Me conocen , no visto como las señoras de los bancos, ni de las isapres. No visto de esa forma como viste la "gente" importante, nunca lo he hecho y pensé que tal vez ahora era el momento.

Es raro eso de que la gente se tenga que "vestir" de "importante" o que se tenga que "vestir" para demostrar que "sabe". Me traté de poner los benditos zapatos y el primer día se salieron las tapillas: se las cambié. El segundo día no los soporté y no me los volví a poner.

Es absurdo buscar esas formas de agradar para ser aceptado, es absurdo vestirse "para parecer que uno sabe", cuando en realidad "sabe". Nunca me ha gustado hacer sentir a la gente que soy superior, menos a las personas que han tenido menos oportunidades que yo. Por el contrario, me gustan que sienta lo obvio: que soy igual a ellos y ellas, pues así es.

Nunca he sido muy inteligente, mi fuerte es ser buena compañera. Si, obtuve siempre esa distinción en le colegio y yo hice de eso mi nicho. Lo poco que en la vida he aprendido jamás lo he acumulado, al contrario a penas aprendo algo lo enseño, no tengo vocación de represa, tengo vocación de río.

Por eso yo elegí educar, por eso estudié Educación de Párvulos y Licenciatura en Educación en la Universidad Católica, aunque nunca eduque a párvulo alguno. La vida me llevó por otros caminos y eduque a muchos adultos. Trabajé en Teleduc 5 años capacitando a oficiales y suboficiales de la FACH, a agrónomos en alianza con El Mercurio, a profesores con el Mineduc, a personas del sistema de salud con el Minsal, a mineros de Codelco, entre otros. He diseñado un curso que ha llegado a India y con él han capacitado a operadores de telecentros de las tierra de Gandhi.

Trabajar en e-learning, me llevó a creer que las TIC podrían abrir miles de oportunidades a los excluidos, pero la expansión de internet no llega tan rápido a los que tienen menos, por eso llegar al gobierno del Presidenta Bachelet a trabajar en el proyecto de los telecentros me pareció apasionante. Me vine aunque ganaba menos de lo que ganaba en la UC, pero hay cosas que no se pagan con dinero.

El 2006 el informe del PNUD, Las nuevas Tecnologías: ¿un salto al futuro? nos mostró la realidad de como las TIC se iban metiendo en nuestro país: rápido para los más ricos , lento para los más pobres. Por eso es que hoy en el 2010 me parece absurdo que las políticas públicas asociadas a las TIC principalmente pongan su foco en el emprendimiento y la competitividad.

Me parece triste que en el encuentro que realizó Desarrollo Digital, el tema de las TIC no se articule en función de la desigualdad, ni de la equidad. Parece pobre que no se aborde desde la vereda del Desarrollo Humano, cuando todos sabemos que las TIC son un nuevo derecho humano emergente.

El informe del PNUD es claro: solo se apropian de las TIC las personas que tienen altos niveles de individualización, poder subjetivo y reflexividad. En este escenario no es difícil imaginar que si a una le toca trabajar en sectores donde la media de las personas tiene bajos niveles en estos puntos (bolsones de pobreza), no habrá programa de ninguna especie que pretenda siquiera asimilar las TIC en los usuarios si no se trabaja en estos puntos también.

Levantar un trabajo en las comunidades de sectores que históricamente han tenido menos oportunidades, sin alentarlos, sin creer profundamente en ellos y ellas y empaparlos de la convicción más pura de que ellos y ellas pueden ser dueños de un destino que les suele ser esquivo, no tendrá efecto ni impacto alguno, pues el principal adversario no es que las personas no tengan competencia para usar el computador o para navegar internet, de hecho eso es a la larga lo más fácil. Nuestro principal adversario es la desesperanza aprendida, esa que aunque no nos guste, nos cuesta tanto erradicar.

Ojalá todo fuera tan fácil como dijo Alfredo Barriga: "ya casi 6 millones de personas usan facebook, eso nos hace líderes en latinoamérica". Usar facebook a estas alturas no es referente de nada, hay gente que aun cuando lo usa no mejora ni potencia sus redes sociales, no las hace más diversas ni más nutricias. Ojalá don Alfredo supiera que eso de que "si los niños saben , ellos le enseñarán a sus padres", en la realidad eso no suele suceder.

Por otra parte, una cosa es saber usar un software y otra usarlo con sentido. Usar TIC no equivale a ser emprendedor, de lo contrario todos los usuarios serían emprendedores y eso no es así, menos en los sectores más vulnerables. Las cosas suelen ser más complejas y quienes trabajamos en nuestros barrios lo sabemos, pues nos tenemos que hacer cargo de muchas cosas que el "diseñador de la política pública" no ve cuando diseña y controla solo desde la oficina.

Hace unos día me avisaron que no renovarían mi contrato. Lo sabía, me lo esperaba, podríamos decir que "me lo busqué". Cuando había que decir "SI" yo dije "NO", porque soy una persona seria y no iba a prestar mi nombre para aquello me parecía injusto, liviano o que no respondía a como se diseñan las políticas públicas que financian todos los chilenos.

Partir podría ser fácil, pero saben, de todo los mails en los que la gente además de desarme "suerte" me dijeron "lucha", este es el más bello. De esa belleza que solo nos cala profundo a quienes hemos trabajado en un barrio de esos que la prensa ningunea y opaca. Lo comparto yo ahora con ustedes, sin editar:

"señora erika no se por ke se va pero de corazon tengo muxa pena por que a pesar de todo ud fue la unica persona que confio en mi y que siempre me dijo que siguiera adelante y sobre todo me enseño que las cosas se arreglaban con palabras y no con 9 largos y 22 cortos ni con zables ni combos como me dijo una vez pensar antes de actuar,de verdad estoy muy agradecido de ud y como ecimos en la calle en las buenas y e las malas se ven los parceros de verdad muchas gracias por el comunicado en su blog de los telecentros de lo que hize en mi caserio ojala el pulento simpre la cuide a ud y su familia espero que algun dia se acuerde del traidor y me venga aver bueno señora erika cuidese y espero que le salga todo bien y como me dijo ud cuando me conocio te tengo fe wn"

Nuestra Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio no solo trabajamos inyectando tecnología, nos hacemos cargo de todo lo que es necesario para que la apropiación de las TIC se logre. Enfrentamos los dolores de nuestros barrios y formamos parte de ellos, pero también hacemos visibles lo bello, aquello de lo que los medios no hablan. Son nuestros trabajadores/as del conocimiento (quienes están a cargo de los telecentros) quienes articulan el trabajo con la comunidad y lo saben muy bien: su trabajo es creer en la gente, cofiar en el que nadie confía, en aquel por el cual nadie daría un peso, su trabajo es tener fe.

Por eso es que mi sangre está en este proyecto y lo seguirá estando aun cuando tenga que dejarlo desde la Subtel. Ellos y ellas lo saben: Somos el proyecto que le va a cambiar la cara a Chile.

Ellos y ellas lo saben y para eso no necesito ponerme mis zapatos de punta.

Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio apoyando la campaña del Servicio Nacional de la Mujer

2010-11-18T06:50:00.000-08:00

"Maricón es el que maltrata a una mujer" es la campaña que el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM) que el Gobierno de Chile ha implementado para disminuir la tasa de femicidio y la violencia en general hacia la mujer. La Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio se ha sumado a la campaña difundiendo la campaña, pero además, poniendo al alcance de los vecinos/as del barrio información útil a través del sitio web del SERNAM, que les permita conocer a las mujeres sus derechos, lugares de atención y apoyo, conocer mejores herramientas para enfrentar la situación, etc.

Los telecentros no pueden sino estar al servicio de esta campaña y de toda aquella que permita dar más y mejores herramientas que afecten la equidad de género. En nuestro proyecto todos los operadores/as de telecentros fueron capacitados en enfoque de género y esa formación que han recibido la han dispuesto al servicio de generar estrategia en su barrio y también en la Red que permitan permear su trabajo con esta mirada de género.

Las fotos de la nota muestran el afiche que promueve la Campaña y también a una usuaria del telecentro José Miguel Carrera de Talca, navegando en la página del SERNAM buscando información. Alejandro Machuca, operador de telecentro, nos cuenta que la campaña ha sido muy importante, pues "se han acercado varias mujeres que han sufrido en carne propia el abuso de sus parejas, tanto ellas como sus hijos. Es complicado para ellas hablar de eso ya que casi toda su vida han sufrido maltratos e injusticias de parte de sus parejas, no solo golpes, sino que además violencia sicológica. Nuestro telecentro ha servido además como un lugar en el cual encontrar información, como un espacio de comunicación a través del chat y como una alternativa para capacitarse y escapar de la rutina".

Estamos seguros que una campaña tan cercana al dolor que sufren tantas mujeres, acercará a muchas de ellas a los telecentros y descubrirán así las nuevas puertas que las TIC les pueden ofrecer.

Internet: La brecha entre la oportunidad y “acceso real” a la oportunidad

2010-11-13T15:40:00.000-08:00

Quien pide agua de seguro agradecerá un río. Siempre y cuando sea fácil sacar agua de su caudal claro está, no ha de bastar saber que agua pasa por el yermo valle si de ella no se puede beber, si con ella no se puede regar tampoco. Quien su boca tiene cerrada, imposibilitado de tragar ese líquido, de poco le servirá el cristalino riachuelo, como tampoco a quien las monedas del bolsillo no le alcancen para pagar la tarifa que la boleta indica.

Es asi como la oportunidad condiciones impone para transformarse en tal. Trabajo en la Subsecretaría de Telecomunicaciones, en la División Gerencia del Desarrollo de la Telecomunicaciones y con orgullo puedo decir que trabajé junto con mis compañeros en el Proyecto de Conectividad Bicentenario, sí, aquel que usted ve en ese bello anuncio comercial de Entel.

Este proyecto fue diseñado e implementado en el Gobierno de la Presidenta Bachelet y es financiado por la ley del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones, la cual tiene como principal objetivo subsidiar a través de un concurso a las empresas de telecomunicaciones para que lleven conectividad a los lugares aislados, donde aun no es negocio para ellas llegar.

Lea bien, esta ley lo que permite es hacer que los servicios lleguen, pero no tiene como objetivo pagarle la cuenta al usuario final, lo que sí le permite es pagar por esta conectividad el mismo precio que pagaría si estuviera en la capital de su región.

No es capricho de la autoridad de turno que esto sea así, es la ley que así lo dictamina, ley por cierto, que llega a su fin y que se está trabajando en su nueva redacción.

En el gobierno de la Presidenta Bachelet, y también en el actual, ha salido a colación la posibilidad de generar algún instrumento que permita subsidiar la demanda, lo que implica abrir la puerta a los miles de chilenos que ven, literalmente, pasar el cable con conectividad por encima de sus cabezas, pero que no tienen recursos para financiar la cuenta de Internet, aun teniendo computadores en sus casas.

Por otra parte, si miran con detención el aviso promocional Entel, es muy importante escuchar su precisión cuando ocupa en potencial simple el verbo poder.

La publicidad es clara, dice que la conectividad podría ayudar, pues quienes trabajamos implementando proyectos de TIC para el Desarrollo Humano sabemos a ciencia cierta que no basta tampoco con tener Internet en la casa para hacer un uso con sentido de ésta.

De ser así todos los emprendedores que saben usar las TIC habrían mejorado sus ingresos, los niños que usan internet habrían subido sus notas y todos los ciudadanos harían uso masivo de lo sitios de gobierno electrónico. Sabemos que eso no es así, basta con leer el

Informe sobre Desarrollo Humano en Chile 2006 “Las tecnologías: ¿un salto al futuro” presentado hoy por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), para comprender que el fenómeno es más complejo, el trabajo es más complicado , más lento y requiere del apoyo de muchas instituciones , principalmente del Estado para que sumar TIC implique directamente sumar desarrollo.

La redacción de la nueva Ley de Desarrollo de las Telecomunicaciones nos abren nuevos desafíos que esperamos sean asumidos como proyecto país, más aun tomado en cuenta que el acceso a las TIC cada día se posiciona como un derecho humano emergente.

El acceso a las TIC y las políticas que respecto a éstes e establezcan, será gravitantes a la hora de atenuar la desigualdad existente entre info-ricos e info-pobres.

Es de esperar que la redacción de esta ley convoque a todos los sectores implicados: la industria , el gobierno y la sociedad civil, que día a día va comprendiendo su rol vital como agente activo en las decisiones que como ciudadanos nos han de afectar o beneficiar.

De este modo y volviendo al primer párrafo, no solo basta con asegurar que tendremos un río, es necesario asegurar que todos podremos beber de él.

Telecentros: Artefactos al servicio de la Participación Ciudadana

2010-11-10T06:53:00.000-08:00

Hace unos meses levantamos una campaña con la Red de Telecentros del Programa Quiero MI Barrio para que BancoEstado permitiera acceder a Cuenta RUT vía Firefox. Para esto creamos el grupo "Yo quiero acceder a Cuenta RUT del BancoEstado desde Firefox" en facebook.

En la actualidad BancoEstado solo permite hacer las transacciones vía Explorer y nuestros telecentros que trabajan con Software Libre, estaban imposibilitados de acceder a dicho servicio. Esta situación impedía que nuestros usuarios, principalmente de sectores vulnerables, pudieran acceder al único banco que les abre las puertas a todos lo chilenos, principalmente a quienes tienen menos recursos. El problema impedía además hacer algunos trámites del Estado que solo operan con Cuenta RUT, como postular a Becas de la Junaeb o a algunos bonos que entrega el Estado.

Escribimos al Banco, a la Comisión Defensora Ciudadana, al Presidente Piñera, al embajador Firefox de Chile, entre otros, hasta que finalmente Hernán Saavedra responsable del portal BancoEstado, nos ha informado que el proceso de certificación para Firefox ya está avanzado y estará disponible a fines de Noviembre.

Esta noticia es para nosotros muy importante, no solo porque efectivamente se corrige una situación que excluía a usuarios de un servicio muy requerido e importante en nuestros telecentros.

Su importancia radica en la constatación de que las redes sociales son capaces de canalizar demandas legítimas distribuidas, aglutinando un sentir, haciendo converger la sensación de sentir un derecho vulnerado, una puerta cerrada, agrupando a los ciudadanos con la esperanza de generar un cambio.

Difícil en este contexto imaginar en la Sociedad del Conocimiento una política pública que aliente la Participación Ciudadana o la Democracia en sí, sin considerar a las TIC como un aliado estratégico, como un vehículo básico. Difícil no pensar que los telecentros deben ser respaldados como un artefacto al servicio de una democracia más sana, justa e inclusiva.

Cuántos nuevos desafíos podremos alcanzar? Sin duda muchos.

Yo lo creo, yo estoy segura, los telecentros pueden cambiarle la cara a nuestro país.

2010-07-24T19:48:00.000-07:00

Para ver el video haga clic sobre la imagen.

Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio de la SUBTEL seleccionada para los E-India Awards 2010

2010-07-01T17:01:00.000-07:00

Queremos compartir la tremenda alegría de haber quedado entre los 18 seleccionados para el E-India Awards 2010 en el componente Innovative Grassroots Telecentre Initiative of the Year.Para nosotros la Red de Telecentros del Programa Quiero mi Barrio de la Subsecretaría de Telecomunicaciones quedar en la preselección ya es un tremendo orgullo como equipo.

Nuestro proyecto trabaja en barrios urbanos vulnerables de nuestro país y tenemos como objetivo implementar un Modelo de Apropiación Social de la TIC que asegure que los vecinos usen las TIC para la recuperación de su barrio y de su comunidad.

En nuestros telecentros usamos software libre, trabajamos con Ubuntu y navegamos con Firefox, pues aunque todos nos hemos tenido que capacitar en su uso, creemos profundamente que usar tecnología libre es el camino correcto en pos de la sustentabilidad tecnológica.

Hemos enfrentado muchas dificultades para sacar nuestro proyecto adelante y de seguro muchos desafíos aún nos quedan por delante, pero nuestra principal fortaleza son nuestros operadores de telecentros.

Ellos y ellas pertenecen a los barrios en donde están ubicados sus telecentros y se van formando poco a poco para trabajar en conjunto con sus comunidades. Ellos son capacitados presencialmente y en la actualidad son alumnos de la Academia de Chile quien en alianza con la Universidad de La Frontera dan formación universitaria a los operadores y operadoras de los telecentros, profesionalizando su gran labor. La formación básica de nuestros/as operadores/as contempla la incorporación de herramientas propias para gestionar un telecentro y apoyar a sus comunidades a usar las TIC con sentido y apropiación. El enfoque de género es parte de su formación, para de este modo asegurar que la política pública llegue a las comunidades favoreciendo la equidad y la igualdad, tanto en el acceso como en el uso de las TIC de hombres y mujeres.

Ya comenzaron también a capacitarse en la metodología Intel Aprender gracias a la alianza que hemos establecido con Intel. EEsta metología asegura aprender el uso de los software de ofimática vinculándolo con su experiencia personal, familiar y comunitaria, renunciando a una mirada tecnocentrista.

Todo lo que hemos aprendido, nuestros errores y nuestros aciertos los ponemos a vuestra disposición. Los frutos que obtengamos solo son importantes si los podemos compartir con ustedes. Todo el material que tenemos estará en sus manos cuando lo requieran.

Es para nosotros un honor que deChile también esté presleccionada para los E-india Awards 2010 la Asociación Activa de Telecentros de Chile (ATACH) quienes han sido siempre nuestros compañeros de viaje en la tarea de acercar las TIC a los más excluidos.

Les invitamos a votar por nuestras iniciativas.

Saludos para todos y todas!!!

Y si fuera Cristian?

2010-06-07T18:19:00.000-07:00

Alguien sabe lo que es ALMA? No, no me refiero a aquella que se supone asciende a los cielos, me refiero al observatorio astronómico. Bueno yo no lo conocería probablemente si nos fuera porque he tenido la maravillosa suerte de ver que Cristian ha cumplido un sueño. Quién es Cristian? Cristian es mi compañero de trabajo, él es ingeniero y hasta ahora trabajaba principalmente en proyectos de conectividad. Su sueño era poder trabajar en un observatorio, como científico y lo logró.

Es tan bonito ver como alguien puede alcanzar un sueño tan difícil, pues en Chile no tenemos muchos observatorios, por lo tanto el mérito es aun mayor. Cristian es un hombre riguroso como el que más, disciplinado en extremo, pero con un corazón bueno y noble. De seguro será un gran científico chileno trabajando en las grandes ligas.

Yo trabajo en la Subsecretaría de Telecomunicaciones implementando un modelo de apropiación social de las TIC, para lo cual instalamos telecentros en sectores vulnerables y nuestras tareas es hacer que la s personas aprendan a usar la TIC para tener mayores y mejores oportunidades, en una sociedad en la que éstas les han sido algo esquivas.

Hace unos días una operadora de telecentros, nos contó que un niño llegó al telecentro en horario de clases. Ella le dijo, como es natural, que no podía entrar pues a esa hora el debía estar en el colegio. El niño le respondió que no podía ir, porque tenía que trabajar. La operadora le preguntó la edad y el niño le dijo que tenía 10 años. La operadora le pregunta que por qué tenía que trabajar y el niño le dijo que le debía diez mil pesos a su madre. La operadora acongojada nos cuenta del dolor que le provoca la situación, y reflexiona respecto a porqué la vida es tan injustas con algunos.

Ustedes se preguntarán que tiene que ver la historia de Cristian con la del telecentro. Hay algo que aun no les he contado: Cristian nació en un barrio parecido a los barrios donde ponemos nuestros telecentros, su familia es de mucho esfuerzo y todo lo que consiguió es principalmente a una gran dosis de trabajo y tesón personal. Nada le regalaron, solo usando su inteligencia, ocupando las oportunidades que fue encontrando en su camino logró llegar ahora donde está. Como ambas noticias llegaron a mí el mismo día, fue inevitable pensar: y si el niño del telecentro fuera “un Cristian”?

Habitualmente uno suele, y con justa razón, entender que hay un deber ético en ayudar a quienes tienen menos oportunidades, que es un deber social del Estado, compensar las brechas para que quienes están “excluidos” pueden integrarse a la sociedad. La pobreza es algo que duele naturalmente a quien le aqueja y también al espectador, pues no es difícil imaginar todo lo que se complica la vida cuando uno solo ve puertas cerradas a su paso. No es respecto a esta mirada que me quiero referir.

Mi reflexión fue más bien preguntarme, y si fuera “un Cristian” el niño que en lugar de estar en clase aprendiendo del sistema solar, debe estar vendiendo en las micros para devolverle el dinero a la madre? Y si fuera “un Cristian” el que se salió del liceo, porque tiene que trabajar para ayudar a pagar el arriendo? Y si fuera “un Crinstian” el joven que tuvo que dejar de estudiar en la nocturna, porque tenía que cuidar a sus hermanos, porque la mamá trabaja ahora con turnos de noche?

Trabajar en pos del Desarrollo Humano y la superación de la pobreza, no tiene que ver solo con el actuar ético que acompaña el hecho de buscar compensar las brechas sociales.

Superar la pobreza y educar para esto implica también invertir recursos para que el talento de cientos de jóvenes y adultos no se pierda en el camino, no transforme en polvo de estrellas que el viento diluye en un relato de una historia mal contada.

La vida es injusta muchas veces y eso no es novedad. Pero puede dejar de serlo si creemos que el hecho de que las “cosas sean así” no necesariamente implica que las “cosas deben seguir siendo así”.

Yo soy cabeza dura, yo no me rindo aunque mi nariz quede plana de recibir tantos portazos.

A quienes somos profesores solo nos mueve una convicción, las cosas pueden mejorar, las personas pueden aprender, el mundo puede y debe ser mejor.

Por eso, solo por eso yo elegí educar.

Aprendizajes de una visita a una bella ciudad llamada Cusco

2010-04-21T17:33:00.000-07:00

Aprendí que el 70% de quienes ingresan a internet son hombres y el 30% es mujer.
Aprendí que el mundo se sigue dividiendo en infopobres e inforicos.
Aprendí que la penetración de internet no asegura que mejore el GINI.
Aprendí que internet puede hacer más pobre a los pobres y también más rico a los ricos.
Aprendí que los quechuas y los aymara no son una cultura escrita, sino una cultura hablada. Al igual que el mapuzungun, es complicado concensuar la palabra escrita. Aprendí entonces , que la mejor herramienta para ellos no es el mail necesariamente, sino Skype o el video y que es mucho mejor apoyarlos en el uso de software de fotografía y video , lo que les permite usar herramientas funcionales a su manera de ver la vida.
Aprendí que el koricancha es bello, pero no por eso deja de ser la síntesis de una cultura que aplasta otra y que la queda arriba se hace la dueña de la verdad.
Aprendí que con internet podemos hacer lo mismo, aplastar la cultura originaria, en pos de la modernidad, de la bendita sociedad del conocimiento.
Aprendí que Gastón Acurio es un gran chef, pero también lo son las señoras que cocinan en el mercado del Cusco los mega desayunos, los potres, los jugos de fruta y las jaleas de colores.
Aprendí que la chicha morada se hace cociendo tanto el maíz morado como su coronta.
Aprendí que en Perú se llama "soroche" al "estar apunado".
Aprendí que el soroche se quita con mate de coca.
Aprendí que con pisco se hace coca sour.
Aprendí que están poniendo telecentros en la ruta del río Vilcanota.
Aprendí que cuando la tierra tiembla fuerte o la lluvia cae con furia, los que terminan en carpa son siempre los más pobres.
Aprendí que las ranitas licuadas con yerbas ayuda a la potencia sexual.
Aprendí que la piedra de doce lados del Cusco represanta las 12 familias que podían caminar por laciudad.
Aprendí que San Blas es el santo de los otorrinolaringologos y que su templo es tan dorado como el sol.
Aprendí que las niñas morenitas, tienen muñecas rubias y flacas, que vistian su sitio en internet....si hubieran sitios con muñecas tan lindas como la niña morenita, se metería a esas páginas?
Aprendí que Pisac es bella, Ollantaytambo es soberbio y mágico, y que el el restaurant Chepita de Urubamba solo hay que ir comer si uno no ha tomado desayuno, ni comido el día anterios, dan muuuucha comida.
Aprendí que me gusta la música de Miki Gonzalez, fusión tecno andina.
Aprendí que Panamá tiene Infoplazas y que Luis Cisneros es una buena persona.
Aprendí que Bolivia ha trabajado con mujeres para acercarlas a internet.
Aprendí que a Perú en mucho lugares solo puede llegar con conexión satelital para contar con acceso a internet.
Aprendí que hay cursos por Moodle para doctores a través de Iphone.
Aprendí de los cursos de Nita Tolosa.
Aprendí de TIC y pobreza de Juan Fernando.
Aprendí de Roberto Bustamente que con solo una foto uno puede mostrar, la historia, el presente y el futuro.
Aprendí de Jorge Bossio muchas cosas que le hacen sentir a una que está caminando por el camino cocorrecto.
Aprendí que ranfañote es un postre de los que hacen las abuelitas.
Aprendí que américa es sierra, es inca, es altura, es cercanía al cielo.
Aprendí que los Incas juntaban todo lo que cosechaban y que después lo repatían entre todos.
Aprendí que ellos tienen razón, si, "esos" los que no vemos, los invisibles, aquellos a los que van a parar las políticas públicas que los "los brillantes" diseñan en la oficina con aire acondicionado.
Aprendí que en todos lados los arrogantes gobiernan y los que conocen la realidad son gobernados.
Aprendí a querer a Perú.

Aprendí a querer Perú mucho más de lo que ya lo quería.

Tecnología de la Liberación

2010-03-29T10:31:00.000-07:00

"La gente cuando escucha hablar de nuestra población, se asusta porque cree que todos somos ladrones y traficantes", dice la operadora del telecentro y ella tiene razón.

"Busque usted mi población en Google y va a ver que solo hablan de drogas" dice el otro operador y tampoco falta a la verdad.

Con la elegancia de la times new roman o con el foco luminoso que abre camino a la cámara en la oscura noche de la redada, los medios levantan "la verdad", la que alimentan con la desesperanza aprendida del habitante que se traga la bronca, la misma que trago su padre y su abuelo cuando llegaron a vivir a las caballerizas que dieron origen a la población, después que las lluvias despiadadas del año 50 ablandó el corazón a las autoridades de turno y se los llevaron desde las orillas del río a la guarida de los caballos para ayudarlos a caminar hacia una vida "más digna".

Los medios hablan de ellos, la opinión pública levanta sus juicios, la utoridad decide su destino y ellos se vuelven espectadores de su presente, de su destino.

¿Cuanto está dispuesto el Estado a entregar herramientas a los que no tienen voz?¿En que medida el Estado considera que esto es una tarea pendiente?

Hace unos años, el párroco, Gerard Ouisse, un cura obrero belga que trabaja en la población La Legua (una de las poblaciones más antiguas de Santiago originada de una toma), envió una carta a Chilevisión (canal de televisión chileno) , en relación a un reportaje emitido por este canal sobre la población, con el cual solo lograban estigmatizar aun más a sus habitantes, como si ser uno de su vecinos equivaliera a ser drogacicto, delicuente, asesino.

Un gran grupo de personas, políticos, académicos, ONG, curas, pobladores, entre otros, manifestamos públicamente nuestro apoyo a Gerardo, pues su carta era a su vez la carta de cientos de "Leguas", era una carta que golpeaba como una piedra ese cristal que parece tan transparente e inocuo con el cual los medios nos muestran aquellos que llaman "la verdad".

Es interesante debatir respecto a quienes escriben la verdad y también respecto a quien tiene, además, el poder para posicionarla como la "verdad única", a partir de la cual se registran los eventos con los que las personas configuramos el imaginario que vincula en nuestra mente, conceptos e imágenes cuando una palabra es escuchada o leída.

Cuando usted escucha la palabra "poblador de la Legua", necesariamente imagina algo, ve una imagen, es capaz de señalar características, es capaz incluso de decidir si es o no bueno contratarlo en la oficina, sin siquiera haberlo escuchado o conocido y esto es en gran medida por el efecto y la influencia de los medios ejercen en nuestra capacidad de "elaborar la visión del mundo" a través de la información que recibimos.

El monopolio de los medios en las manos de los que tienen el poder permite solo visibilizar lo que esa lupa quiera ver, solo lo que esa lupa quiere y le conviene mostrar.Las imágenes que nos muestran, son las que alguien decidió que eran las que debían ser mostradas. Sabe usted a caso que en La Legua hay talleres de tejedoras mapuches? Sabe que hay un grupo musical llamado Legua York? Sabe que el sitio web de La Legua ganó el premio al mejor sitio web comunitario hace unos años? Conoce acaso usted a Anita Gossens? Sabe usted que para navidad se hace una misa a la que van grandes empresarios? Creálo, todo esto existe, aunque no se lo muestren.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son capaces de revertir estas asimetrías, permiten darle voz al silencioso, permite construir nuevas redes que visibilicen y aglomeren las voces de quienes no han sido llamados a ser la "voz oficial", pero que necesariamente debe existir en un país democrático y que ve en la participación ciudadana activa, la esperanza de fortalecer el alicaído tejido social de nuestro país, donde se ha vuelto frágil la capacidad de organizarse, de confiar en el vecino y que ha olvidado el algoritmo básico que señala que la unión de varios, claramente es más potente que pretender encontrar solución en la soledad de la casa encerrado viendo la teleserie de las ocho.

Como dice Paulo Freire "cuando la persona se sumerge en sí misma, perdiendo toda esperanza, sus ganas de luchar se ven mermadas o desaparecen", de este modo, las TIC por si solas no son liberadoras, pues solo lo son en la medida que las personas son capaces de combatir el “cansancio existencial”, que es la pérdida de toda esperanza.

El sueño y la utopía son indispensables para descubrir y transmitir las posibilidades para la esperanza, la expectativa de cambio, dado que sin ella no se lucha para cambiar las cosas.

Yo creo que las tecnologías son herramientas para la liberación de quienes son oprimidos y avasallados por la verdad oficial que otros le imponen, siendo a la vez un medio necesario para lo que Boaventura de Sousa Santos señala como "justicia cognitiva" que no es otra cosa que entender que la razón está distribuida en todos por igual, por lo tanto todos tenemos el derecho para manifestarla, divulgarla y darla a conocer.

Quien crea entonces que esto es solo un problema de acceso a las TIC, está equivocado, el foco principal es el uso con sentido de éstas herramientas, es por tanto un nuevo desafío para el Gobierno de Piñera.

Ya qprendimos en el Gobierno de Lagos, que solo contar con la Campaña Nacional de Alfabetización y alegrarnos de como la cifra de "manejadores de software" se incrementaba no fue suficiente.

Tal vez es importante hacer confluir líneas de trabajo entendiendo por ejemplo , que en un país que envejece es importante la formación permanente de la ciudadanía, también conocida como Long Life Learning, siendo por tanto esencial abordar este tema, con el apoyo de las TIC con inteligencia, con dedicación y con audacia.

Yo estoy segura de que esfuerzos en esa línea no serán en vano para un gobierno que esté dispuesto a apostar seriamente por activar la participación ciudadana en este siglo, en la Sociedad del Conocimiento.

Compartimos nuestro libro: El rol de las TIC en el Programa de Recuperación de Barrios.

2010-03-08T10:27:00.000-08:00

Queridos amigos compartimos con ustedes el libro que hemos realizado con Paz Concha y Eric Baéz. Nuestro libro permite visualizar el rol de las TI
C y los telecentros en la recuperación de barrios vulnerables. Lo hemos
licenciado con Creative Commons, por lo que los invitamos a difundirlo.
Lo podrán encontrar en la siguiente dirección http://www.scribd.com/doc/27878569/El-rol-de-las-TIC

Este libro fue realizado especialmente para el Progama Quiero Mi Barrio del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo de Chile y tiene como objetivo
disponer a los telecentros como agentes dinamizadores del proceso de
recuperación de barrios vulnerables y críticos.

Nuestro proyecto depende de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile y tiene como
objetivo implementar la Red de Telecentros del Programa Quiero Mi
Barrio, compuesta por 200 barrios, los cuales cuentan con un telecentro
con 8 computadores conectados a internet , que usan Software Libre.

Cuentan a su vez con operadores de telecentros quienes son líderes tecnológicos
de sus barrios los cuales son paulatinamente formados para poder
implementar lo que hemos denominado el Modelo de Apropiación Social de
las TIC, política pública que tiene por objetivo, por una parte, que
los barrios integren el uso de las TIC en las comunidades con sentido y
apropiación y por otra apoyar y promover la consolidación de una mega
organización que una a los telecentros distribuidos a lo largo de Chile.

¡Bienvenidos al equipo queridos compañeros operadores de telecentros!

2010-01-30T05:53:00.000-08:00

Más de 60 operadores de la Red de Telecentros del Programa Quiero Mi Barrio, desde Alto Hospicio, en la zona Norte del país, hasta la Región Metropolitana, fueron reunidos, para recibir las orientaciones y herramientas que les permitirán fortalecer su rol de líderes tecnológicos en sus comunidades.

Cuál es el rol de un operador de telecentros, cómo afrontar la apertura de éste, cómo comenzar a vincularse con sus organizacines sociales y capacitación en Ubuntu (sistema operativo libre con el cual operarán todos los telecentros), fueron algunas de las principales temáticas, abordadas en estas dos Jornadas de Inducción, que se realizaron entre el 25 y 29 de enero en Santiago, y que reunieron a los operadores y asesores locales, pertenceientes a la Universidad Arturo Prat, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y Universidad Central ( que trabaja en alianza con Programa Redes, Corporación El Encuentro y CDI) que constituirá la red de conectividad digital e integración más importante de Chile.

Este encuentro constituye un eje central dentro de la constitución de esta red, la cual se enmarca dentro del componente Conectividad del Programa Quiero mi Barrio, que surge de la alianza entre el Ministerio de Vivienda y Urbanismo y la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), fue organizada e implementada por el Centro de Investigaciones de la Inclusión Digital y la Sociedad del Conocimiento (CIISOC), de la Universidad de La Frontera, en su calidad de Asesor Estratégico.

Para la Subtel este encuentro constituye el comienzo de un proceso en el cual las TIC se configuran como un un puente dinamizador, que solo cobra sentido en la medida que el proyecto logra que los barrios fortalezcan su tejido social, empoderando la relación de los vecinos y de las organizaciones sociales para mejorar la calidad de vida de cada uno de ellos. Por otra parte es foco de este proyecto poder tejer esta red nacional, como una mega organización que les permita compartir experiencias, soluciones y reflexiones propias del hecho de construir para y con los ciudadanos una política pública.

De acuerdo con Rodrigo Garrido, Director del CIISOC y Jefe del equipo implementador de los Telecentros de la Red Quiero Mi Barrio, reunir a operadores y asesores locales se ha convertido en uno de los ejes centrales del proceso de implementación “resulta muy importante la posibilidad de contar con todos los miembros de la red, para poder ir consolidando a todo el equipo encargado de realizar y operacionalizar este programa a lo largo de Chile”.

Garrido, agregó además que realizar estas jornadas ha permitido sostener un análisis crítico, tanto de los materiales y metodologías con los que se está trabajando, como de los procedimientos asociados a los modelos intervinientes en esta iniciativa “el diseño de estas reuniones está asociada a la generación de nuevos aprendizajes, que amplien la capacitación de operadores y asesores locales, hacia el diseño de estrategias para mejorar su trabajo.” señaló.

Cabe señalar que los días 02 y 03 de febrero, se desarrollará una Tercera Jornada, en la ciudad de Temuco, la que convocará a los operadores de la Red de Telecentros Quiero Mi Barrio, desde Rancagua hasta Punta Arenas.

Gracias a todo el equipo, que poco a poco hace que este sueño de construir una Patria más justa e inclusiva se haga realidad.

Infocentros venezolanos: Creando redes sociales para el poder popular

2009-12-20T15:42:00.001-08:00

La semana pasada, fui invitada a participar III Encuentro de Experiencias Comunitarias de los Infocentros, junto con delegaciones de Cuba, República Dominicana, Ecuador y Perú.

El encuentro presentó 70 experiencias destacadas de la República Bolivariana respecto a la implementación de telecentros en contexto urbano y rural, desplegando un abánico amplio de constataciones empíricas que dan cuenta de un robusto trabajo integrado al quehacer de las más diversas comunidades, las cuales fueron categorizadas, de acuerdo a riguroso trabajo de selección, a cargo del equipo de sistematización de las prácticas.

La Fundación Infocentro, pertenece al Ministerio para el Poder Popular de la Ciencia , la Tecnología y la Industria Intermedia, y es una potente institución ( la más grande de latinoamérica) que cuenta con un staff central de 100 personas que dan forma y materializan un trabajo serio y sostenido para acercar al Pueblo a las TIC, haciendo eco de su objetivo estratégico el cual es " Consolidar espacios comunitarios cimentados en las tecnologías de información y comunicación, para afianzar la organización y la articulación de las redes sociales, en el proceso de fortalecimiento del poder para el pueblo y de la construcción del socialismo".

Haber participado del encuentro, revitaliza la sensación de que otro mundo es posible, pues como decía Eiki Kawamura, de Telecentre.org y los representantes de los otros países invitados, es innegable la fortaleza del trabajo realizado, es imposible no valorar el trabajo comunitario que han sido capaces de lograr, por ejemplo, en las escuelas populares, en las comunidades de trueke, en en trabajo realizado por los Infomóviles en comunidades de pueblos originarios perdido en la selva, o en las cárceles, donde se encuentran , según su palabras "los excluidos de los excluidos".

Las noticias que llegan a Chile sobre Venzuela, suelen caricaturizar el proceso. La úlima noticia que vi de Venezuela antes de ir, fue que Chávez expropiaría las canchas de Golf, pero que poco hablan nuestros canales abiertos o nuestros diarios de la disminución en las tasas de pobreza, según un informe avalado por la propia Cepal, o del trabajo de las Misiones Bolivarianas que han disminuido el alfabetismo, han elevado en tiempo record la tasa de personas que terminaron sus estudios primarios y secundarios, han puesto clínicas médicas en barrios vulnerables, etc.

Nuestros medios no relevan el hecho de que gran parte de la conectividad que les permite llegar a territorios aislados, es gracias a que cuentan con un satélite propio.

No es difundido el hecho de que cuentan con un celular, el Vergatario, elaborado por ellos mismos a un costo muy bajo que permite dar acceso a población que estaba excluida.

Tampoco se difunde que hayan implementado el el proyecto Canaima que contempla la instalación de una ensambladora de computadoras, en el país con el fin de lograr una transferencia tecnológica parcial. En Portugal estas computadoras son conocidas por el nombre Magallanes o "Magalhaes".

No digo que Chávez sea un hombre perfecto, porque sin duda no lo es. No digo que su Gobierno no tenga dificultades, porque no conozco ningún Gobierno que no las tenga, solo digo, que es fácil ningunear desde la arrogancia y desde la ignorancia a países hermanos que las cúpulas suelen llamar "bananeros", porque tienen el don de la alegría a pesar de las dificultades que, sin duda, siguen persisitiendo como en todos los países de latinoamerica.

Si, ellos bailan y son alegres y así emprenden el camino de entender a los infocentros como bases de paz, como espacios incrustados en el ADN de sus comunidades y si me preguntan a mí, eso es claramente más sanos que enfrentar la vida con Fluoxetina a la vena, como lo hacemos en Chile.

En Chile es politicamente incorrecto hablar del Gobierno venezolano, pero les invito a conocer antes de prejuzgar, el mundo no es solo CNN, también es TeleSur

Esto no es un telecentro

2009-11-21T17:37:00.000-08:00

Esto no es un telecentro: es un espacio comunitario.
Esto no es un telecentro: es un puente hacia la sociedad de la información.
Esto no es un telecentro: es un artefacto para fortalecer la democracia.
Esto no es un telecentro: es la hebra para constituir una red de nacinal de telecentros.
Esto no es un telecentro: es un plataforma para la justicia cognitiva.
Esto no es un telecentro: es un vitrina para mostrar a los invisibles.
Esto no es un telecentro: es un espacio para dar voz al que no es escuchado.
Esto no es un telecentro: es un camino hacia la emancipación.
Esto no es un telecentro: es un espacio en donde los ciudadanos se vuelven protagonistas de su vida.
Esto no es un telecentro: es un espacio para el levantamiento de contenido local.
Esto no es un telecentro:es mucho más que conectividad , es mucho más que computadores.
Esto no es un telecentro: es más que un trabajo, es nuestra pasión.

Erika Silva from Chile. What she hopes the Global Academy as a contribution to human development?

2009-06-25T11:17:00.000-07:00

Estrevista realizada por Angélica Rojas para Academy de Telecentre.org

Bitácora de la puesta en marcha de los telecentros del Programa Quiero Mi Barrio

2009-03-29T17:50:00.000-07:00

El domingo 22 de marzo fuimos con Jorge Parrague y Juan Vega de Subtel; , Paulina Salcedo, Elizabeth Quispe y su gran equipodel equipo Minvu; Catalina Ortiz y su equipo regional del Injuv a reunión con los Consejos Vecinales de Desarrollo de los barrios El Olivar de La Serena y Las Encinas y Parte Alta de Coquimbo.

La gente está espectante con la llegada de los telecentros y estoy segura de que la reunión les permitió darse cuenta de todas la potencialidades que las TIC les pueden ofrecer para fortalecer el trabajo de sus organizaciones sociales y los ejes de intervención del Programa Minvu: Participación Ciudadana, Seguridad, Patrimonio Cultural y Medio Ambiente.

Estoy segura que si les preguntamos nuevamente a los vecinos para que sirven los telecentros, no responderán solo "para que los niños hagan las tareas".En EL Olivar los vecinos se dieron cuenta de que el telecentro les puede servir para hacer trámites, pagar servicios, publicitar lo que hace el taller de cerámica, entre otros.

Las Encinas siente que el telecentro les puede servir para encontrar trabajo y para conectarse con los servicios públicos. Parte Alta ve en el telecentro y en interenet una gran posibilidad para poder fortalecer el emprendimiento comunitario orientado al turismo, pues este barrio cuenta con miradores y es paso obligado para llegar a la cruz del Tercer Milenio, que es un gran mirador que permite ver todo Coquimbo desde su cumbre.El día lunes 23 se realizó la primera capacitación de lo operadores de telecentros.

Todos ellos están muy entusiasmados con el rol que les tocará jugar, y yo estoy segura de que serán un gran aporte para el proyecto.Poco a poco avanzamos, la gente aun nos espera y está contenta de lo que hemos contruido en conjunto.

Esto es una concreción real de lo que llamamos Gobierno Ciudadano: vecinos y Gobierno trabajando codo a codo para implementar la solucíón.En esta tarea tanto los vecinos como Minvu, Injuv y Subtel, son fundamentales para sacar la tarea adelante, y paso a paso lo estamos haciendo.Es un honor poder trabajar en este proyecto.Gracias a todos los que de un modo u otro han contribuido a sacar este proyecto adelante.

GOBIERNO PRESENTA PROYECTO INFRAESTRUCTURA DIGITAL PARA LA COMPETITIVIDAD Y LA INNOVACIÓN

2009-03-29T17:46:00.001-07:00

DECLARACIONES MINISTRO DE TRANSPORTES Y TELECOMUNICACIONES, RENÉ CORTÁZAR

18 de marzo de 2009

"En el día de ayer se adjudicó el proyecto de conectividad rural que permitirá que más de tres millones de chilenos, mayoritariamente de escasos recursos y que viven en zonas rurales o aisladas, puedan tener acceso a Internet, lo que representa un avance muy importante en materia de comunicación, equidad, desarrollo productivo e igualdad de oportunidades.

El proyecto que hoy se inicia, llegará con oferta de Internet y conectividad a 1470 localidades rurales desde Visviri en el extremo norte hasta Puerto Williams en el sur austral, abarcando zonas aisladas en las 15 regiones. 1470 localidades donde viven más de 3 millones de chilenos, donde hay 850 mil hogares, la mayoría de ellos familias de escasos recursos; miles de pymes rurales, que trabajan en el agro, el turismo y otras actividades productivas y que necesitan conectividad avanzada para ampliar sus negocios, generando más empleo y oportunidades. Todos ellos se verán beneficiados con la llegada de Internet y otros servicios de telecomunicaciones que hasta ahora no existen.

Esta medida permitirá dar acceso a Internet a más de 800 escuelas rurales y a todas las postas de salud de las localidades seleccionadas, generando un impacto directo en la calidad de la educación de esos niños y jóvenes, y en la atención médica de esas familias.La Presidenta de la República anunció este proyecto el 21 de Mayo del 2008. A fines del 2008, se llamó a un concurso público para atraer inversión privada, de modo de llegar con Internet donde no había llegado hasta ahora. En este esfuerzo participaron junto con el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, los ministerios de Economía, Agricultura y MIDEPLAN.

El resultado fue exitoso. Cuatro empresas y consorcios privados postularon para ejecutar este proyecto que llamamos Infraestructura Digital para la Competitividad y la Innovación , por su enfoque orientado a potenciar territorios con vocación productiva y con un efecto social importante.

Tras la evaluación final, el Consejo de Ministros del Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones adjudicó, conforme a la ley, el proyecto al consorcio Inverca Telecomunicaciones S.A., compuesto por empresas chilenas y por uno de los mayores operadores de telecomunicaciones del Asia Pacífico, Packet One, que entra ahora al mercado chileno invirtiendo 100 millones de dólares. Al término de este proyecto, habremos pasado a nivel nacional desde un 71% de personas con acceso a Internet a un 92%.En octubre de este año 2009, tendremos ya el servicio disponible en el 30% de las localidades seleccionadas de cada región.

Completando el 70% en Julio del 2010 y llegando al 100% en Marzo del 2011.Con esta nueva herramienta podremos ver cómo se aprovecha la tecnología para cambiar la forma de producir y comercializar los productos agrícolas en la PYME rural. Son muchas las ventajas que van desde la tecnificación de los procesos productivos; el acceso a la capacitación; y la información de proveedores y mercados potenciales. Estas son oportunidades que, sin Internet,están fuera del alcance para miles de Pymes agrícolas que pueden y necesitan crecer más.

Como las pymes del Valle de Azapa y Valle de Lluta en la región de Arica. O las de Huentelauquen, El Tambo o San Agustín en la región de Coquimbo. Graneros, Malloa y Quinta de Tilcoco en O Higgins. San José, El Olivo y Bucalemu en la región de Valparaíso. Lo mismo para Dollinco, Pichiquema y Antilhue en Los Ríos o Huasco en Atacama.A nivel mundial todos reconocen el valor y la belleza de los destinos turísticos de Chile, pero también se señala con mucha claridad que este sector requiere mayor especialización y difusión, y para ello es vital contar con servicios de comunicación avanzada.

Con el acceso a internet, eso cambiará. Se trata de una inversión de 56 mil millones de pesos, más del 10% de todo lo que invierte la industria de telecomunicaciones en un año. Pero más allá de estas cifras que demuestran la confianza que genera Chile en los inversionistas extranjeros, lo que vemos es un camino que tiene un horizonte claro, llegar con conectividad e igualdad de oportunidades hasta el último rincón de Chile".

Visita a la Fundación Infocentro del Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología de Venezuela

2009-03-29T17:38:00.000-07:00

19 de febrero de 2009

Ayer fui a una reunión con la directora de la Fundación Infocentro del Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología, estuvimos compartiendo experiencias y visiones respecto a la líneas de trabajo.
Luego visité el infocentro Guarataro y el infocentro para no videntes.

Infocentro Guarataro

El infocentro Guarataro se encuentra en un un barrio en un cerro cercano al centro de la ciudad. Acá al igual que en Río de Janeiro los cerros suelen estar llenos de poblaciones. Desde abajo solo se ven construcciones de ladrillos, que corresponde a los patios de las casas, pero al adentrarse por las calles uno se da cuenta que las casa están mucho mejor cuidadas con respecto a como se vene desde el centro.

El infocentro está construido en las dependencias de lo que fue una cárcel. Es un tremendo espacio comunitario atendido por tres facilitadoras (así se les llama a los operadores de telecentros) que se turnan para atender a los usuarios. Una de ellas terminón sus estudios de enseñanza media gracias a la Misión Rivas, que tenía por objetivo que la población que no había cumplido con sus estudios medios, tuvieran condiciones para poder terminarla. En la actualidad esa niña está en la universidad.

El centro genera muchas acciones que lo vinculan con la comunidad. Las paredes del telecentro están decoradas con con montajes fotográfico que hicieron los niños con la ayuda de voluntarios que vinieron de Mérida.

Infocentro para no videntes

Maryuri Fagundez tiene 23 años y es ciega desde que nació. Estudió en un colegio para ciegosy en la actualidad estudia comunicación social. Ella dice que nunca ha visto nada, pero yo estoy segura de que ve más de lo que yo veo. Ella es la facilitadora de este infocentro.

Maryuri me muestra las herramientas con las que cuenta para trabajar con los usuarios:

All reader scanner para ciegos: Este scanner le permite e las personas ciegasque la máquina les "lea" un documento escrito. Más información la pueden encontrar en All reader

Impresora para ciegos: Esta herramienta imprime en Braille el texto escrito de la pantalla del computador.

Adaptador de tamaño de letras: Le permite a quiene tiene algo de visión aumentar el tamaño de las letras de los documentos impresos hasta un tamaño que les permita leer.

Teclado Braille: Les permite a los sordo ciegos, para quiene el software para ciegos no sirve ya que no escuchan el sonido, leer en Braille lo que sale en la pantalla. Es un teclado complementario que al pasr el curso porla pantalla levanta en textura puntitos que peromiten ser leidos.

Yo lo único que conocía eran un para de software, pero estos hardware sin duda son un gran avance para la inclusión de discapacitados visuales y auditivos.

Divorcio por infidelidad en Second Life

2008-11-14T10:24:00.000-08:00

Esta es una muestra, tal vez un poco freak, de como las redes sociales virtuales, pueden cambiar dos veces las vidas de las mismas personas: la primera vez, para unirlas en el amor, incluso en llegando al matrimonio , y la segunda vez, provocando su divorcio.

Viernes 14 de noviembre de 2008 08:53

/ ANSA

Divorcio por infidelidad en Second Life

En febrero Amy descubrió la relación virtual y contrató a un detective en línea para espiar los movimientos del marido. En abril lo encontró en actitud comprometida con una señorita también virtual: fue entonces que pidió el divorcio, que será decretado la semana próxima

Amy Pollard, una británica de 28 años, se divorciará de su marido David, de 40, tras descubrir que él tenía una amante en el mundo virtual de Second Life. El avatar (personaje virtual) del hombre fue encontrado dos veces mientras mantenía sexo electrónico con el avatar de su amante.

El abogado no estaba en absoluto sorprendido. Dijo que era el segundo caso de divorcio relacionado con Second Life en una semana. Más de diez millones de personas crearon una segunda vida en el sitio de Second Life, donde también hay empresas de fama mundial, hoteles, bancos y hasta espectáculos musicales.

La pareja de Amy y David se había conocido hace cuatro años, justamente en Second Life; luego decidieron conocerse personalmente y convivir, hasta que se casaron en 2005. En homenaje a su historia electrónica, también se habían casado en Second Life, con una boda calcada de la de David y Victoria Beckham.